Il monitoraggio dei dipendenti può avvenire in molti modi. Può essere un sistema TVCC. Potrebbe essere la sorveglianza elettronica che monitora l’utilizzo di Internet o della posta elettronica. Una cosa è certa: i datori di lavoro utilizzano sempre più spesso il monitoraggio per assicurarsi che le politiche e le procedure vengano seguite. Se stai pensando di istituire una tale politica, ecco i punti chiave da considerare quando si discutono i pro ei contro della supervisione dei dipendenti.
Quali sono i vantaggi del monitoraggio dei dipendenti?
1. Aiuta a eliminare frodi e sprechi.
Con un mondo che sembra essere sempre più connesso, il monitoraggio dei dipendenti può aiutare i datori di lavoro a determinare chi è produttivo e chi fa operazioni bancarie online mentre lavora, visita i siti di social gaming o persino guarda il porno. È uno strumento che può rimuovere dipendenti potenzialmente problematici da un determinato team.
2. Limita la possibilità di creare un ambiente di lavoro ostile.
Immagina che ci sia un dipendente che sta guardando video sul lavoro che mostrano violenza nei confronti delle donne. Come si sentirebbero i colleghi di questo dipendente a riguardo? Se una società non agisce, potrebbe essere ritenuta responsabile per le azioni di quel dipendente. Il monitoraggio dei dipendenti limita questo in modo abbastanza efficace.
3. È possibile proteggere i record da potenziali controversie.
Le cause legali sono un problema serio per le imprese di oggi. Le e-mail sono un record scritto che può essere inviato come prova. Il monitoraggio dei dipendenti può aiutare a garantire che la qualità di queste e-mail sia dove deve essere, in modo da limitare le violazioni della sicurezza, l’uso improprio accidentale e altri problemi legali potenzialmente costosi.
4. Può proteggere la qualità del lavoro.
Quando monitori i dipendenti, ciò che alla fine guardi è la loro performance e la qualità del lavoro che viene prodotto. Se si possono vedere errori o errori, allora possono essere rilevati immediatamente in modo che il dipendente possa ricevere la formazione sul momento anziché giorni o settimane dopo.
5. Alla fine puoi creare fiducia in un dipendente.
Può sembrare che alcuni dipendenti non stiano facendo ciò che dovrebbero fare. Possono trascorrere 6 ore al giorno online. Attraverso il processo di monitoraggio, puoi controllare cosa sta facendo quel dipendente e qual è la sua produttività.
Quali sono gli svantaggi del monitoraggio dei dipendenti?
1. Può danneggiare la fiducia dei dipendenti.
Qualsiasi politica di supervisione dei dipendenti danneggerà il rapporto tra il datore di lavoro e il dipendente. A seconda della cultura del posto di lavoro, questo potrebbe essere un danno irreparabile. Ciò è particolarmente vero se il monitoraggio viene implementato qualche tempo dopo che un dipendente è stato assunto o se i dipendenti si sono guadagnati la reputazione di fare la cosa giusta.
2. Può ridurre la motivazione e l’impegno.
Diciamolo chiaro: alla gente non piace essere osservata. Se un datore di lavoro osserva ogni azione intrapresa da un dipendente, non c’è molta motivazione per fare altro che cercare un nuovo lavoro nel tempo libero. Per i dipendenti impegnati di oggi, i confini tra lavoro e vita personale si confondono. I datori di lavoro preferiscono che i dipendenti rispondano alle e-mail alle 21:00. M. Non dovrebbe esserci qualche crossover anche per questioni personali sul lavoro?
3. Potrebbero essere coinvolti problemi di privacy.
Esistono alcune leggi in vigore, risalenti al 1986, che vietano l’intercettazione di comunicazioni o l’accesso alle comunicazioni archiviate in modo autorizzato. Le telefonate e le e-mail sono esenti, ma altri controlli richiedono il consenso dei dipendenti e tale consenso viene spesso assunto piuttosto che richiesto dai datori di lavoro oggi.
4. C’è un certo costo coinvolto.
Per implementare il monitoraggio dei dipendenti, deve esserci un investimento nella tecnologia che lo rende possibile. Ci sono anche costi di personale coinvolti perché qualcuno deve guardare i dati che vengono raccolti.
5. Chi guarderà gli osservatori?
È qui che tende ad andare il dibattito sul monitoraggio dei dipendenti. Hai persone che stanno guardando la raccolta dei dati. Chi vigila sulle persone che vigilano sui dipendenti? Alla fine, c’è qualcuno o un team che è al di sopra degli standard di monitoraggio in vigore e il potere di quella posizione può portare ad abusi.
I pro ei contro della supervisione dei dipendenti sono progettati per aiutare a mantenere la produttività e ridurre i fattori che potrebbero essere la causa del contenzioso. Purtroppo è anche un’azione che può generare sfiducia o diverse forme di contenzioso. La decisione spetta a ciascun datore di lavoro. Ogni ambiente aziendale è diverso. Alcuni team possono accettare il monitoraggio senza dubbio. Altri possono semplicemente smettere di fumare. Ecco perché questo problema deve essere valutato attentamente a livello locale.