Una delle principali parole d’ordine del business per più di un decennio è stata “empowerment”. In generale, significa che un’azienda dà ai suoi dipendenti l’autorità di prendere decisioni specifiche sul lavoro che svolgono invece di un capo che dice al dipendente cosa fare. È considerato un modo per incoraggiare una maggiore produzione da parte di ciascun dipendente, ma tutti i pro ei contro dell’empowerment dei dipendenti dovrebbero essere considerati prima di implementare qualsiasi modifica.
Quali sono i vantaggi dell’empowerment dei dipendenti?
1. C’è generalmente una migliore qualità nel lavoro finito.
I dipendenti che hanno il potere di prendere le proprie decisioni troveranno le risorse di cui hanno bisogno per aiutarli a portare a termine il lavoro. Sono più interessati a ciò che fanno perché prendono le proprie decisioni, il che aiuta anche a generare maggiori investimenti nell’azienda nel suo insieme.
2. Potrebbe esserci un aumento della produttività.
Poiché i dipendenti non sono tenuti ad aspettare che un manager o un supervisore approvi il loro lavoro, possono semplicemente passare da un’attività all’altra. Non ci sono ostacoli artificiali nel flusso di lavoro, il che in definitiva significa un’opportunità per un’azienda di guadagnare più entrate per dipendente. Le aziende non devono pagare i dipendenti per sedersi e aspettare indefinitamente.
3. C’è un livello più alto di morale dei dipendenti.
La maggior parte dei dipendenti non lascia il lavoro. Hanno lasciato un capo. Rimuovendo molti dei punti di stress nella relazione supervisore/dipendente attraverso l’empowerment dei dipendenti, i lavoratori sono generalmente più felici di andare al lavoro ogni giorno. Questo può anche ridurre i tassi di abbandono a causa di un senso generale di soddisfazione.
4. Manager e supervisori hanno molto meno stress.
Invece di dover affrontare le decisioni quotidiane che devono essere prese, coloro che hanno responsabilità di gestione possono concentrarsi sulla strategia aziendale, sul networking e su altro quadro generale. Quando ciò accade, c’è molto meno stress su questi dipendenti chiave.
Quali sono gli svantaggi dell’empowerment dei dipendenti?
1. Esiste un livello più elevato di rischio aziendale.
A meno che non ci sia una formazione adeguata per gli standard aziendali, l’empowerment dei dipendenti può creare caos interno. Poiché i dipendenti hanno l’autorità di prendere le proprie decisioni, i valori o gli obiettivi dei singoli dipendenti possono entrare in conflitto senza una guida. Dovrebbero essere disponibili determinate politiche e procedure per guidare le decisioni dei dipendenti.
2. Ci vuole più tempo per prendere decisioni importanti.
Quando i dipendenti hanno l’autorità di prendere le proprie decisioni, può rallentare la necessità di implementare importanti cambiamenti o processi di cui un’azienda potrebbe aver bisogno. Sebbene l’ambiente di lavoro effettivo sia stabile, generalmente non è possibile prendere decisioni rapide anche se il team è supervisionato da un senior manager.
3. Potrebbe esserci una diminuzione dell’efficienza o della produttività.
Se un dipendente ha il potere di decidere come può lavorare, alcuni dipendenti potrebbero decidere in un dato giorno che non hanno davvero voglia di fare molto lavoro. Le decisioni prese non sono più uniformi e ci saranno ancora lavoratori che faranno più degli altri, creando risentimento e in definitiva una minore produttività perché se una persona non lavora e la fa franca, farà lo stesso.
4. Creare una catena di comando sfocata.
Il problema con l’empowerment dei dipendenti è che alla fine può significare che manager e supervisori dovrebbero avere più controllo sulle decisioni dei propri dipendenti piuttosto che meno. Questo perché la struttura di gestione è semplificata e la catena di comando sfocata. Se qualcosa va storto, chi finisce per essere la colpa?
5. Senza ottimi dipendenti, non puoi prendere grandi decisioni.
L’empowerment dei dipendenti funziona quando le persone investono nel quadro generale che un’azienda può avere. Se non ci sono brave persone in queste posizioni, non verranno prese buone decisioni. Neanche questo è necessariamente colpa del dipendente: se una persona non è adatta per un determinato lavoro assegnatogli, allora non ha le competenze per prendere la migliore decisione possibile.
I pro ei contro dell’empowerment dei dipendenti possono aiutare a creare un ambiente incentrato sulla leadership positiva, sul coaching personale e sulla formazione alla leadership. È un ambiente di lavoro aperto e trasparente. È anche un ambiente che alcuni lavoratori potrebbero scegliere di abusare o di cui approfittare se non ci sono politiche e procedure per limitare tali azioni.
L’empowerment dei dipendenti è giusto per te? Pensa a tutti questi pro e contro e puoi prendere una decisione che può portare a maggiori successi per tutte le persone coinvolte.