Le regole possono cambiare nel mondo del marketing, ma ci sono alcune cose che rimangono le stesse. Il marketing digitale è qualcosa che non può essere ignorato, ma i processi utilizzati per raggiungere le persone tramite Internet o altri media digitali sono molto simili agli sforzi di marketing tradizionali di successo. Ciò rende molto facile implementare un piano di marketing digitale in questo momento.
D’altro canto, ci sono risorse, piattaforme e processi specifici di cui potresti aver bisogno quando prendi in considerazione il marketing digitale per il tuo prossimo sforzo di sensibilizzazione. Se non li hai, potresti finire per spendere soldi senza raggiungere i tuoi dati demografici target.
Prima di avventurarti in questo mondo, dovresti considerare i pro e i contro del marketing digitale in modo da poter valutare il livello di coinvolgimento di cui hai bisogno per la tua prossima campagna. Ecco alcuni dei punti chiave da tenere a mente.
Quali sono i vantaggi del marketing digitale?
1. Il marketing digitale ha un costo molto basso.
Se hai un budget limitato, non puoi battere ciò che il marketing digitale può offrire. Alcune piattaforme possono anche essere scambiate gratuitamente se sei disposto a impegnarti per ottenere risultati. Tuttavia, anche se stai pagando professionisti per i tuoi sforzi di marketing digitale, i costi possono essere fino al 50-75% inferiori rispetto a sforzi di marketing comparabili con la stessa portata potenziale.
2. Il marketing digitale può raggiungere un pubblico enorme.
Il problema che hai con gli sforzi di marketing tradizionali è che devi rivolgerti a un gruppo demografico generale. Puoi scegliere come target i telespettatori, ad esempio ascoltatori di programmi radiofonici o lettori di riviste. La posta diretta può andare a un codice postale o quartiere specifico. Il marketing digitale, tuttavia, può raggiungere tutti. Non c’è limite alla portata di questo processo. Finché qualcuno è connesso a Internet in qualche modo, puoi raggiungerlo con un messaggio di marketing.
3. Il marketing digitale si adatta a più dati demografici contemporaneamente.
Questo potrebbe essere il più grande vantaggio che ricevi quando implementi un piano di marketing digitale. Non importa quanto siano specifici i tuoi dati demografici specifici, puoi trasmettere il tuo messaggio alle persone all’interno di quel gruppo. Sesso, età, condizione socioeconomica: praticamente tutti sono online o possono connettersi a Internet regolarmente oggi.
4. Il marketing digitale è veloce, come super ultraveloce.
Secondo Statistic Brain, l’intervallo di attenzione medio di qualcuno online in questo momento è di 8,25 secondi. Per la cronaca, è più breve della capacità di attenzione di un pesce rosso. Quindi è positivo che il marketing digitale sia abbastanza veloce da tenere il passo con questi tempi di attenzione più brevi. Un aggiornamento di stato, un post utile o un commento reattivo è tutto ciò che serve per trasmettere il messaggio del tuo marchio alla mente di un potenziale cliente.
5. Il marketing digitale raggiunge i decisori.
Circa 2 adulti su 3 che hanno accesso a Internet e utilizzano regolarmente blog, social media e altri strumenti di comunicazione online si considerano i decisori a casa. Ciò significa che puoi raggiungere le persone che decidono come spendere i loro soldi piuttosto che solo le persone che hanno bisogno di chiedere a qualcun altro se possono acquistare ciò che offri.
6. Il marketing digitale crea interazioni con il marchio.
Le transazioni commerciali coinvolgeranno sempre due componenti: quanto bene puoi risolvere un problema e quanto è profonda la relazione che hai con un cliente. Il marketing digitale incoraggia le interazioni con il marchio, aiutandoti a costruire relazioni efficaci. Finché i tuoi prodotti, servizi e iniziative di marketing digitale offrono una proposta di valore forte, avrai sempre l’opportunità di effettuare una vendita.
7. Il marketing digitale ti offre l’opportunità di espandere il tuo servizio clienti.
Uno dei maggiori reclami che i clienti hanno spesso su un marchio o un’azienda è la mancanza di servizio clienti che ricevono. Se sei su Twitter, Facebook o rispondi rapidamente alle e-mail che vengono inviate, puoi anticipare alcuni problemi che potrebbero sorgere durante il processo di vendita. Questo può aiutare a eliminare alcuni dei commenti negativi che potrebbero capitarti e alla fine danneggiare la tua reputazione online se accade abbastanza spesso.
8. Il marketing digitale crea livelli più elevati di fedeltà alla marca.
Le relazioni creano lealtà. La fedeltà crea opportunità di business ripetitive. È molto più redditizio attirare clienti abituali che raggiungere costantemente nuovi acquirenti. Il marketing digitale può aiutarti a stabilire la fedeltà di cui avrai bisogno per consolidare la tua presenza aziendale.
Quali sono gli svantaggi del marketing digitale?
1. Il marketing digitale consumerà molto del tuo tempo.
Secondo i dati raccolti da Social Media Today, oltre il 60% dei marketer digitali dichiara di dedicare almeno 6 ore al giorno ai propri sforzi di marketing digitale. Circa 1 marketer digitale su 3 afferma di trascorrere più di 11 ore di lavoro online ogni giorno. Ciò significa che potrebbe non costare molto avviare una campagna di marketing da un punto di vista finanziario, ma dovrai fare un solido investimento di capitale.
2. Il marketing digitale genera sempre reazioni pubbliche negative.
Il marketing digitale attirerà molte persone all’interno di uno specifico gruppo demografico. L’unico problema è che non tutti avranno una risposta positiva ai tuoi sforzi. Ci saranno risposte negative, specialmente da parte di persone che potrebbero pensare che il tuo marchio le abbia in qualche modo danneggiate. Ci sono troll che possono lavorare per distruggere la reputazione del tuo marchio perché è “divertente” per loro. Anche truffatori, spammer e altri problemi si nascondono. Devi avere la pelle dura quando lavori online oggi.
3. Il marketing digitale a volte prende il controllo delle tue mani.
A volte questa può essere una buona cosa perché la tua campagna diventa virale e finisci per ottenere un’esposizione inaspettata al messaggio del tuo marchio. Può anche essere una brutta cosa quando qualcuno prende la tua campagna di marketing, pubblica contenuti negativi al riguardo e il tuo post finisce per diventare virale. Puoi davvero fare tutto bene e scoprire comunque che la reputazione del tuo marchio è stata offuscata alla fine della giornata.
4. Il marketing digitale può rendere difficile determinare il tuo ROI.
Solo 1 operatore di marketing digitale su 3 dichiara di poter misurare in modo affidabile i risultati che ricevono dai propri sforzi di marketing digitale. Un altro 1 su 3 marketer digitale afferma di non sapere se sta misurando correttamente le proprie metriche o indicatori di performance chiave. L’altro marketer digitale in quel gruppo di 3? Sì, non sanno nemmeno come misurare il loro ROI. Questa è un’area da risolvere prima di lanciare la tua campagna.
5. Il marketing digitale a volte riprende il controllo delle tue mani.
Quando lavori online, ti fidi che i servizi degli altri siano affidabili e accessibili. Se i tuoi sforzi di marketing digitale ruotano attorno a Facebook e quel sito ha una lunga interruzione, anche la tua campagna ha una lunga interruzione. È troppo facile mettere tutte le uova nello stesso paniere per risparmiare un po’ di tempo nella gestione di una campagna, ma ciò può ritorcersi contro in grande stile.
6. Le campagne di marketing digitale sono molto facili da copiare.
Ci vogliono letteralmente due clic del mouse per copiare le informazioni dagli sforzi della tua campagna. A volte tutto ciò che serve per prendere quota di mercato dai tuoi sforzi è scambiare un logo con un altro. Devi rimanere vigile quando fai marketing online per assicurarti che i tuoi sforzi non vengano usati contro di te dai tuoi concorrenti alla fine della giornata.
7. Il marketing digitale può perdersi nel rumore bianco che esiste online.
Le persone sono inondate di informazioni oggi. Questo fa sì che molte persone scansionino le informazioni o le ignorino completamente perché si sentono sopraffatte. Se la tua campagna sembra pubblicità su Internet, più persone potrebbero ignorare ciò che hai da dire solo perché hanno affaticamento delle informazioni.
8. Il marketing digitale ti giudica alla prima impressione.
Le prime impressioni contano ovunque, ovviamente, ma possono essere l’aspetto più importante di uno sforzo di marketing digitale. Se la prima impressione della tua campagna non è in qualche modo professionale, i tuoi prodotti o servizi non saranno presi sul serio dalla maggior parte delle persone che li incontrano. Devi indirizzare le persone in modo appropriato per il tuo prodotto o servizio al fine di stabilire la prima impressione positiva necessaria.
Insomma
Questi pro e contro del marketing digitale mostrano l’importanza di essere online, così come l’importanza di avere un messaggio chiaro e accurato. Se riesci a stabilire una proposta di valore allettante e poi a mantenere quella promessa, puoi aumentare le tue possibilità di sperimentare una campagna di successo.
Hai partecipato a una campagna di marketing digitale in passato? Quali pensi siano i principali pro e contro del marketing digitale che dovrebbero essere considerati prima di iniziare una campagna? Ci piacerebbe sentire alcuni dei tuoi pensieri su questo importante argomento.