La leadership transazionale è uno stile di leadership che valorizza la struttura e l’ordine all’interno di ogni relazione. È il tipo più comune di stile di leadership utilizzato in grandi contesti aziendali, accordi internazionali e operazioni militari.
La leadership transazionale richiede regole o regolamenti specifici da seguire per completare gli obiettivi prefissati. Sposta persone e risorse in modo organizzato per garantire che risultati specifici possano essere raggiunti in un periodo di tempo tipico.
È uno stile di leadership che richiede alle persone di motivarsi in ogni momento. I membri del team con un leader transazionale devono essere in grado di lavorare in un ambiente altamente strutturato e diretto. Si concentra sulla produzione di risultati sopra ogni altra cosa e motiva le persone a raggiungerli offrendo ricompense o conseguenze chiare.
Ecco alcuni dei principali vantaggi e svantaggi della leadership transazionale da considerare.
Elenco dei vantaggi della leadership transazionale
1. Puoi motivare efficacemente i membri del team per massimizzare la produttività.
Le persone rimangono occupate perché c’è una ricompensa nel farlo che è preziosa per loro. I lavoratori possono essere appassionati di quello che fanno. Possono divertirsi a lavorare per un’azienda che può influenzare positivamente la vita degli altri. Anche qualcosa di semplice come guadagnare uno stipendio per sostenere la tua famiglia può essere una motivazione primaria.
La leadership transazionale struttura ricompense specifiche per il successo che hanno parametri chiaramente definiti. I lavoratori sanno quando otterranno quella ricompensa e cosa riceveranno quando lo faranno. Allo stesso tempo, i lavoratori sanno anche che i loro team leader li stanno monitorando per garantire che i risultati, buoni o cattivi, siano distribuiti.
2. Creare obiettivi realizzabili per le persone a tutti i livelli.
All’interno di un ambiente creativo o innovativo, può essere difficile creare obiettivi realizzabili. Un obiettivo può essere raggiunto solo quando c’è un punto finale definito. La leadership transazionale crea questi endpoint come parte della sua struttura organizzativa complessiva. Ciò significa che i lavoratori possono costruire la loro fiducia mentre si muovono verso gli obiettivi perché ogni passo che devono compiere è delineato per loro.
Questo è il motivo per cui la leadership transazionale fa fatica in ambienti creativi. Non c’è spazio di manovra. I lavoratori seguono o meno le istruzioni obbligatorie. Ci si aspetta che le persone seguano sempre le regole.
3. Eliminare la confusione all’interno della catena di comando.
Uno stile di leadership transazionale crea una chiara catena di comando che è facilmente riconoscibile dall’intero team. Le strutture all’interno di un team sono implementate con precisione. Tutti sanno, prima di iniziare a lavorare, cosa ci si aspetta da loro. Sanno anche dove si collocano nell’organigramma o nella struttura di comando, consentendo loro di accedere ai canali giusti in caso di problemi durante la fase di lavoro. Questo tipo di struttura impedisce ai lavoratori di “diventare disonesti” tentando di assumere ruoli di leadership che non sono stati loro guadagnati o assegnati.
4. Ridurre i costi migliorando i livelli di produttività.
I leader transazionali spesso si concentrano sui miglioramenti della produzione mentre esercitano misure di risparmio sui costi. Pensala come una filosofia “snella e media”. I dipendenti tendono a lavorare di più quando vengono presentati obiettivi realizzabili a breve termine. Raggiungere con successo un obiettivo genera ricompense interne, come una sensazione di fiducia, che fa desiderare di ripetere quel processo una seconda volta.
I motivatori vengono spesso utilizzati anche per incoraggiare un’elevata produttività. Gli incentivi vengono dati ai lavori che scoprono nuovi modi per completare il proprio lavoro in un periodo di tempo più breve. Nel sistema sono inoltre integrati vari premi per incoraggiare i migliori lavoratori a continuare a lavorare ai massimi livelli di produzione.
5. È un processo semplice da implementare.
La leadership transazionale è semplice e diretta. Non è necessario che un manager abbia una formazione approfondita, un’elevata intelligenza emotiva o specifici tratti di leadership personale. Tutto ciò che un manager deve fare in questo tipo di ambiente è applicare le regole. Ciò significa che non è necessario bilanciare le complesse esigenze di un team eterogeneo con un leader che può essere stimolante e carismatico. Richiede qualcuno che sia disposto a resistere agli anticonformisti e sbarazzarsi di persone che non possono svolgere i compiti assegnati.
6. Creare un sistema facile da seguire.
I membri del team all’interno di un ambiente transazionale possono implementare rapidamente le istruzioni che ricevono. Raramente c’è un posto per interpretare erroneamente le istruzioni in offerta. I regolamenti sono raramente ambigui. La gente sa cosa fare. Sta a loro decidere se mettere in atto o meno ciò che gli è stato detto di fare.
7. Consentire ai lavoratori di scegliere le ricompense che desiderano ottenere.
Nel tipico ambiente transazionale, i lavoratori possono scegliere quali ricompense apprezzano di più. Il management dell’azienda e i team leader devono consentire ai lavoratori di avere un certo controllo sulle ricompense che possono apprendere. Gli incentivi possono essere di diversi formati. In questo modo, i lavoratori che desiderano uno stipendio più alto possono sentirsi soddisfatti. Anche i lavoratori che desiderano più ferie possono essere soddisfatti.
Elenco degli svantaggi della leadership transazionale
1. Eliminare l’individualità dal processo di produzione.
La leadership transazionale è definita da una rigida serie di regole e regolamenti. Non c’è posto per piegare o infrangere queste regole per nessun motivo. Sono considerate le migliori pratiche che il team dovrebbe seguire. Le persone che provengono da una mentalità creativa lottano per produrre sotto una tale struttura di leadership perché la creatività generalmente avviene attraverso la libertà di movimento.
Sotto questo stile di leadership, violare le politiche o rifiutarsi di seguire le indicazioni può spesso portare al licenziamento di un lavoratore. I lavoratori sono tenuti a svolgere le loro funzioni senza lamentarsi. Senza individualità non c’è flessibilità, il che significa che questo stile di leadership può fallire in determinate condizioni.
2. Limitare la quantità di innovazione che può essere raggiunta.
I leader transazionali sono rigidi e inflessibili. Non piegano le regole perché le regole esistono per una buona ragione, anche se non ne sono a conoscenza. Questo atteggiamento limita l’innovazione perché i membri del team si concentrano sui compiti assegnati. Le politiche strutturate dettano azioni piuttosto che interazioni di buon senso con i regolamenti.
Anche quando la creatività è consentita all’interno dei regolamenti di un’azienda, la creatività regolamentata non produce gli stessi risultati del pensiero creativo libero. Spesso, questo è il motivo per cui questa struttura alla fine fallisce. È difficile per le persone essere creative quando la loro creatività è loro dettata.
3. Crea più follower che leader.
Le aziende possono avere difficoltà quando si concentrano sulla leadership transazionale rispetto a qualsiasi altra cosa. Se il leader lascia l’azienda, il resto del team potrebbe non sapere come portare a termine il compito successivo. La leadership transazionale pone tutte le responsabilità di leadership nelle mani del team leader. Aspettati che i membri del team siano follower e offrano input nel processo di produttività solo se sono stati invitati a farlo.
Per contrastare questo problema, molte squadre creano un “assistente” che interviene quando il leader o il manager è assente per qualsiasi motivo. Anche allora, l’assistente è più un seguace che un leader. Devono seguire la direzione del regolamento. Devono seguire le istruzioni del loro supervisore. E quando non ricoprono un ruolo dirigenziale, devono seguire i requisiti di produzione della loro posizione.
4. Tendi a concentrarti sulle conseguenze piuttosto che sui premi.
Sebbene le ricompense facciano parte del processo di leadership transazionale, la maggior parte dei leader si concentra sulle conseguenze del fallimento. Incolpa le persone a cui viene assegnato un compito, piuttosto che incolpare la leadership in primo luogo. Tale colpa porta a un’azione disciplinare, che poi porta a livelli più elevati di insoddisfazione dei dipendenti.
Anche se le ricompense sono possibili, l’atteggiamento generale dell’ambiente transazionale è che i membri del team sono pagati per svolgere il proprio lavoro in un modo specifico. I premi sembrano transazionali, riducendo il loro valore una volta ricevuti. Piuttosto che concentrarsi sul benessere dei dipendenti, la struttura organizzativa si concentra sulla redditività e sul successo. È per questo motivo che molti team in un ambiente transazionale tendono ad avere bassi livelli di morale.
5. Non apprezza l’empatia.
Anche i leader transazionali lavorano secondo regole e regolamenti che non possono essere modificati. Ciò significa che le tue emozioni non sono considerate essenziali per il processo di produzione. Questo atteggiamento si trasferisce poi ai suoi diretti riporti. Finché il lavoro è completato, l’ambiente transazionale non si preoccupa di come le persone pensano o si sentono.
Nel tempo, questo crea un’insensibilità all’interno del lavoratore medio a chiunque non sia se stesso. Si concentrano esclusivamente sui compiti assegnati. Se qualcuno ha bisogno di aiuto, significa che è un fallimento e dovrebbe essere rimosso dalla squadra.
6. Non motiva alcune persone verso una maggiore produttività.
Ci sono molti modi in cui i lavoratori sono motivati dal loro lavoro. Le ricompense potrebbero non essere qualcosa che motiva una persona. Alcuni lavoratori sono motivati da fattori scatenanti interni, come il desiderio di stare lontano da casa per un po’ di tempo ogni giorno. Alcuni lavoratori possono essere motivati dalle interazioni sociali che hanno con i clienti. Quando un membro del team non è motivato dai premi offerti nell’ambiente transazionale, non c’è alcun incentivo ad aumentare la propria produttività.
7. Dai più valore all’efficienza.
La leadership transazionale attribuisce il massimo valore all’efficienza di ciascun lavoratore. Ecco perché premia i lavoratori che possono migliorare le loro routine o metodi di produzione stabiliti. Allo stesso tempo, tuttavia, la sperimentazione di nuovi metodi è raramente incoraggiata, a meno che non avvenga in un orario del lavoratore al di fuori dell’orario di lavoro assegnato.
Alcuni ambienti transazionali possono avere un processo stabilito per lo sviluppo di nuovi prodotti. Troppo spesso, la struttura scoraggia coloro che potrebbero innovare nuovi processi rafforzando il sistema attuale. Invece di lavorare in modo più intelligente, vuoi che le persone lavorino di più.
8. Mette il successo solo nelle mani dei leader.
La leadership transazionale può avere successo solo quando c’è un leader esperto che guida una squadra. Il leader deve avere familiarità con lo stile transazionale. Dovrebbero anche sentirsi a proprio agio nell’implementare questo stile con ciascuno dei loro subalterni diretti. La maggior parte delle persone che possono avere successo in questo ruolo ha personalità dinamiche che non si preoccupano della cultura del proprio team o della visione della propria azienda.
9. Rende difficile contrastare l’incompetenza della leadership.
Sotto la struttura di un ambiente transazionale, i subordinati che non completano un compito assegnato come indicato sono responsabili della loro mancanza di produttività. E se la tua inattività fosse dovuta a una leadership inadeguata piuttosto che a un’abilità inadeguata?
Con i leader transazionali, non importa. Le aziende apprezzano la produttività dei lavoratori più dell’efficacia dei leader. È a causa di questo problema che i dipendenti altamente qualificati spesso evitano l’ambiente transazionale, poiché il loro successo è determinato in ultima analisi dalla competenza del loro supervisore.
I vantaggi e gli svantaggi della leadership transazionale mostrano che questo stile di gestione può generare risultati rapidi e predittivi. Può anche creare un morale basso all’interno dei team, limitare la creatività e infine mettere un’azienda in una posizione di svantaggio se alcuni leader se ne vanno. Nella maggior parte delle situazioni, uno stile di leadership ibrido è l’approccio più efficace. Ci sono momenti in cui i leader transazionali sono necessari… e momenti in cui non lo sono.