Il software closed source, che è un prodotto proprietario, significa che il programma per computer utilizza un codice sorgente non pubblicato. Non c’è alcuna opzione per condividere pubblicamente questa opzione, né c’è il permesso per chiunque di visualizzarla o modificarla, a meno che una persona non sia stata specificatamente assegnata a farlo dall’editore. Questa struttura consente a un’organizzazione di vendere il proprio software ad altri perché non può essere facilmente modificato o copiato gratuitamente per un’ulteriore distribuzione oltre il punto vendita.
Poiché il software non è gratuito e non è aperto al pubblico, l’approccio closed source consente alle organizzazioni di mantenere il controllo sull’esperienza dell’utente e sul messaggio del marchio. Apple sarebbe un esempio di utilizzo di questo approccio, mentre Android sarebbe un esempio del metodo di distribuzione open source.
Sebbene ci siano momenti in cui una soluzione open source è l’opzione migliore, i pro ei contro del software closed source ci mostrano che ci sono situazioni specifiche in cui un’organizzazione deve scegliere questo approccio. I seguenti punti chiave di questa guida possono aiutarti a determinare quale opzione è la migliore da usare.
Elenco dei vantaggi del software closed source
1. Ricevi l’accesso completo ai servizi di cui hai bisogno con un software closed source.
Il software open source si basa su una comunità online di utenti fedeli e coinvolti nel marchio per fornire assistenza ai clienti e vantaggi per la risoluzione dei problemi. WordPress è un eccellente esempio di questo problema. Invece di contattare un reparto dedicato, dovresti passare del tempo sui forum o leggere i blog.
Il software closed source ti fornisce servizi e supporto dedicati che puoi contattare in qualsiasi momento per risolvere un problema. Questo vantaggio è un punto di forza vitale per questo prodotto, soprattutto se i potenziali utenti hanno poche competenze tecniche che consentono loro di personalizzare un prodotto gratuito. Dovresti ricevere punti di contatto, manuali utente e assistenza di persona per il tuo investimento.
2. Consente di installare un prodotto su larga scala per ricerca e sviluppo.
I fornitori open source spesso faticano ad attrarre opportunità di sviluppo o progetti di ricerca su larga scala perché potrebbe esserci troppa libertà e flessibilità nel codice. Quelle innovazioni che le aziende sviluppano internamente vengono raramente trasmesse ad altri fornitori, quindi lavorare sulla piattaforma closed source è vantaggioso. Quando si verifica un aggiornamento approvato con questo software, viene completamente testato e sviluppato in modo che possa rimanere un prodotto affidabile.
Gli aggiornamenti vengono quindi offerti a tutti gli utenti anziché ai pochi eletti che hanno partecipato al processo di ricerca e sviluppo.
3. C’è più usabilità con il software closed source.
Il software proprietario offre un’usabilità più immediata perché riceve lo sviluppo per un pubblico di destinazione fin dalle sue prime fasi di sviluppo. Ci sono più test coinvolti nella ricerca e sviluppo perché il codice deve essere pronto per l’uso immediatamente dopo l’installazione. Gli acquirenti avranno accesso a materiali di formazione, manuali di riferimento e altri servizi di supporto che massimizzano l’uso di ciascuna funzione fin da subito.
Il software open source non riceve una recensione da esperti di usabilità nella maggior parte dei casi. Ecco perché tende a soddisfare coloro che hanno bisogno di un prodotto generale piuttosto che un’organizzazione che ha esigenze specifiche che deve aver soddisfatto.
4. Il software closed source fornisce maggiore sicurezza all’utente.
Il software proprietario è solitamente un’opzione più sicura rispetto ai prodotti open source perché il processo di sviluppo avviene in un ambiente chiuso. Un team concentrato lavora insieme in una direzione comune con il codice per produrre i risultati previsti. Queste sono le persone autorizzate a rivedere o modificare il codice sorgente, quindi viene verificato in modo significativo per ridurre o eliminare i rischi di virus backdoor, trojan o malware.
Non esiste un prodotto software inventato che sia sicuro al 100%, anche quando si utilizzano prodotti Apple. Quando puoi limitare l’accesso al codice di cui dispongono le parti non autorizzate, il valore di questo investimento aumenta perché c’è meno rischio di un attacco ai dati che potrebbe esporre le informazioni della tua azienda o dei clienti.
5. Riceverai più supporto tecnico con il software closed source.
Quando un’organizzazione sceglie di utilizzare un software closed source per le proprie esigenze, l’approccio proprietario fornisce più supporto tecnico dopo l’installazione. Questo vantaggio può essere ricondotto al presupposto che alcuni utenti potrebbero non avere le conoscenze tecniche per trovare soluzioni da soli. La possibilità di accedere al supporto può far risparmiare tempo e denaro a un’agenzia, soprattutto se confrontata con i costi coinvolti quando un’installazione open source non funziona come previsto.
6. Il software closed source viene creato pensando all’utente finale.
Il software proprietario viene creato pensando a un insieme specifico di utenti per il prodotto. Ecco perché i programmi sono più facili da usare rispetto agli elementi open source in primo luogo. Sebbene qualcuno esperto di tecnologia possa preferire quest’ultimo perché consente di personalizzare completamente l’installazione per soddisfare esigenze specifiche, non si ottiene subito un prodotto utilizzabile. Invece di cercare di padroneggiare una curva di apprendimento ripida, l’opzione closed source consente a un’organizzazione di iniziare subito a migliorare i propri livelli di produttività.
7. Se qualcosa va storto, non spetta a te riparare i componenti.
C’è sempre qualcosa che può andare storto con il software. Se questo problema si verifica con un’installazione open source, sta a te trovare le risorse necessarie per porre rimedio alla situazione. Se non c’è nessuno internamente in grado di facilitare la riparazione, sarà necessario rivolgersi a un appaltatore per correggere il problema.
L’approccio proprietario richiede che il fornitore risolva la situazione quando si verifica un problema con il codice. Il tuo lavoro sarà svolto una volta che avrai contattato l’agenzia e inviato un ticket di servizio. Sebbene possa essere necessario attendere un po’ di tempo per il completamento della riparazione, non sei responsabile per i costi di questa situazione.
8. Le tue modifiche non contribuiscono al resto della community.
Quando apporti modifiche al software open source, il codice aggiornato ritorna alla comunità più ampia per aiutare a testare i risultati o mantenerli nel tempo. L’approccio proprietario non richiede che tu contribuisca in alcun modo a nessuno, poiché generalmente non hai accesso al codice. Puoi creare soluzioni alternative che risolveranno alcuni dei problemi che incontrerai e rimarranno localizzati nella tua organizzazione.
9. Non ci sono problemi di conformità di cui preoccuparsi con il software proprietario.
Se la tua organizzazione dovesse adottare un approccio open source, allora dovresti imparare le complessità delle licenze pubbliche generali per assicurarti che sia conforme. A seconda dei componenti selezionati e di come li usi, potrebbero esserci diversi accordi di licenza da seguire con una piattaforma.
L’approccio closed source elimina questo problema. La licenza utente è molto più facile da capire grazie ai termini del contratto del provider. Puoi anche collaborare con il team di sviluppo per creare una licenza personalizzata che ti conceda le autorizzazioni esatte necessarie per essere produttivo.
10. Non è necessario scegliere tra diverse dozzine di opzioni per ciascun componente.
Le soluzioni software closed source ti offrono una manciata di ottimi fornitori da considerare in ogni mercato. Invece di affrontare prove gratuite o accordi anticipati con ciascuna soluzione, puoi metterti subito al lavoro in modo da poterti concentrare sui risultati aziendali.
L’open source può fornire più possibilità, soprattutto quando si esaminano le opzioni per server, database, linguaggio di programmazione e simili. Ciò significa anche che attraverseresti un approccio per tentativi ed errori che non è necessario se dovessi scegliere un approccio proprietario.
11. Puoi ricevere immediatamente le informazioni di cui hai bisogno sul prodotto.
Chiunque abbia avuto problemi con un’installazione di WordPress può dirti quanto tempo ci vuole per trovare documentazione utile, video, diagrammi e altre presentazioni che possono aiutarti a risolvere un problema. Anche se sei un esperto di tecnologia, potrebbero esserci momenti in cui potresti perdere ore cercando di trovare un bug nel sistema.
Quando scegli un sistema closed source per le tue esigenze software, tutto arriva al tuo ufficio tramite e-mail o consegna diretta. Questo vantaggio migliora la velocità del tuo allenamento, che può farti risparmiare tempo e denaro in seguito.
12. Se non ti piace il prodotto proprietario, puoi uscire.
Se provi un prodotto software proprietario e decidi che non funziona per la tua agenzia, puoi abbandonare quell’articolo alla fine del contratto. Alcuni fornitori offrono un sistema di test che ti consente di vedere se il software ha le “ossa” giuste per dare alla tua azienda il supporto di cui ha bisogno. Ci possono essere momenti in cui un sistema è più grande delle sue dimensioni e il fornitore potrebbe non avere la possibilità di espandersi con te. Questo vantaggio ti consente di trovare un’opzione diversa.
Se invece dovessi scegliere un elemento open source, saresti costretto a trovare un modo per applicare patch, riparare, aggiornare, aggiornare o aggiornare il software in base alle tue esigenze. Di solito ci sono soluzioni alternative che possono fermare i problemi che trovi. È molto più difficile abbandonare questa opzione.
Elenco degli svantaggi del software closed source
1. Il costo del software closed source è molto più alto di quello delle opzioni open source.
La complessità del software closed source spesso determina il prezzo che i consumatori pagheranno per accedere ai suoi vantaggi. Se stai cercando un CMS con questo approccio proprietario, potrebbe costare diverse centinaia di migliaia di dollari con una tariffa base che include integrazione, licenze e supporto continuo. I costi fissi sono molto più alti, ma c’è una maggiore personalizzazione del prodotto durante l’installazione, quindi può essere utilizzato immediatamente.
Se dovessi utilizzare un prodotto open source, l’investimento iniziale potrebbe essere molto inferiore, addirittura gratuito. Quindi dovresti fare gran parte della personalizzazione da solo.
2. Non è possibile modificare il codice in base alle proprie esigenze.
Il software closed source a volte è considerato uno svantaggio perché il codice non può essere modificato senza l’autorizzazione dello sviluppatore. Invece, pagherai qualcuno per apportare le modifiche personalizzate necessarie, il che significa che la tua attenzione può essere diretta ad altri aspetti dell’attività. Ciò significa che non puoi implementare un’idea innovativa che la tua azienda sviluppa internamente. Puoi parlare con gli altri delle tue strategie o idee per migliorare il software, ma spetterà all’azienda responsabile del prodotto proprietario implementare le modifiche. Se non sono d’accordo con la necessità, non otterrai il prodotto.
3. Alcune correzioni o riparazioni del codice proprietario potrebbero non verificarsi.
Quando si individua un problema relativo al codice del fornitore con un acquisto di software closed source, spetta al team correggere il problema. Una volta inviato un ticket di servizio, l’unico lavoro rimasto da gestire è l’attesa di un risultato. Ci sono momenti in cui l’aggiornamento può avvenire immediatamente, ma ci sono anche situazioni in cui potresti dover aspettare diversi mesi o più di un anno per ottenere la soluzione richiesta dalla tua azienda.
Potresti anche scoprire che alcuni team non risolveranno mai la situazione che hai riscontrato perché non sentono la necessità di personalizzare il codice in questo modo. Se sei inattivo mentre questo accade, la tua azienda potrebbe iniziare a perdere denaro.
4. Potresti trovarti a usare soluzioni alternative costanti.
Poiché un fornitore proprietario può aggiornare il proprio software in qualsiasi momento, l’abbonamento o la licenza potrebbero causare frequenti modifiche alla piattaforma. Una volta che hai creato una soluzione alternativa che funziona, questo aspetto negativo può portare a una situazione in cui i tuoi dipendenti dovranno svilupparne un’altra. Ogni cambiamento crea il rischio che qualcosa non funzioni come dovrebbe. Potrebbe anche essere necessario continuare a risolvere lo stesso problema in modi diversi.
Sebbene non sia necessario collaborare con una community che desidera discutere i pro ei contro dell’aggiornamento, le soluzioni interne potrebbero smettere di funzionare. Questo può anche fermare la tua produttività.
5. Il numero di licenze può essere un grosso problema con il software proprietario.
Quando scegli un prodotto software closed source, la maggior parte dei fornitori distribuirà il tuo acquisto con un numero specifico di licenze utente. Supponiamo che un numero base sia 10 quando la tua organizzazione acquista un articolo proprietario. Hai 30 persone che devono avere accesso a questo software. Ciò significa che dovrai acquistare fino a 20 licenze aggiuntive per ricevere i livelli di controllo necessari per rimanere produttivo. Ciascuno può avere un costo aggiuntivo mensile o annuale che può essere significativamente elevato.
Questo è il motivo per cui alcune agenzie si stanno muovendo verso un sistema basato sugli abbonati. LoTops è un provider CRM che va in questa direzione, offrendo un piano semplice che offre pieno accesso a tutte le funzionalità per soli $ 19 al mese. Se invece la tua organizzazione scegliesse HubSpot, i diversi hub sarebbero una spesa significativa. L’hub di marketing di livello aziendale parte da $ 3.200 al mese.
6. I venditori possono chiamarti tutto il tempo.
Quando scegli un prodotto proprietario, devi fornire al venditore le tue informazioni personali come parte del processo di vendita. Anche se acquisti uno dei loro prodotti di alto livello, c’è sempre la possibilità che la tua organizzazione sia disposta a passare a un altro articolo. Telefonate, e-mail e messaggi istantanei di upselling possono diventare problematici se il team di sviluppo selezionato è aggressivo con la loro pratica.
Se scegli invece una soluzione open source, nessuno cercherà di venderti di più perché ti occupi del processo di personalizzazione.
7. Ci sono meno opzioni disponibili con il software closed source.
Se decidi di adottare l’approccio proprietario, potresti scoprire che ci sono solo 1 o 2 team che sviluppano codice che la tua agenzia potrebbe trovare utile. Questo aspetto negativo ti costringe a una mano se hai bisogno di questa infrastruttura, facendoti accontentare di un prodotto che potrebbe non soddisfare pienamente le tue aspettative.
Quando persegui il processo open source, stai utilizzando un framework comune che può renderti più indipendente senza compromettere la tua competitività. Puoi espandere, personalizzare e aggiornare costantemente la tua piattaforma, cosa che l’approccio proprietario non ti porterà.
Verdetto sui pro e contro del software closed source
Il software closed source può essere un’opzione più costosa da considerare, ma è anche un’opzione che può migliorare immediatamente la tua produttività. Beneficerai del codice subito dopo l’installazione, il che significa che qualsiasi persona comune può adottare i processi che possono portare a risultati più rapidi ed economici.
Qualsiasi installazione di software creerà punti deboli che devono essere considerati se l’aggiornamento fornirà vantaggi. Se i dipendenti si rifiutano di apprendere un sistema closed source, il risultato sarà simile a quello di un individuo che non ha la capacità di gestire una selezione open source.
Ecco perché i pro ei contro del software closed source devono essere attentamente valutati rispetto alle competenze tecniche del personale di un’organizzazione. Se il tuo personale sa come personalizzare i programmi per soddisfare le esigenze specifiche della tua attività, puoi risparmiare denaro con l’approccio open source. Quando quella risorsa non esiste, l’opzione migliore è adottare l’approccio proprietario.