Le persone sono creature sociali. Amiamo interagire gli uni con gli altri quando l’ambiente è sicuro e confortevole. Anche le persone che adottano il loro stile di vita introverso amano passare il tempo con la famiglia e gli amici intimi. Il nostro bisogno di comunicare gli uni con gli altri è essenziale quanto le nostre esigenze di cibo, vestiti e riparo.
Ci sono sempre eccezioni a ogni regola, quindi ci sono alcune persone che vivono da sole, interagiscono raramente con gli altri e sono felici di quella struttura nella loro vita. Per tutti gli altri, la comunicazione informatica è uno strumento efficace che ci permette di “parlare” tra noi in vari modi.
Molti degli strumenti di comunicazione informatica che sono disponibili in questo momento sono elementi che usiamo ogni giorno senza nemmeno pensarci. Hai mandato un’email a qualcuno oggi? Hai letto un articolo interessante online che hai condiviso sulla tua pagina social? Entrambe sono forme di comunicazione informatica.
Forum, chat room e varie forme di conferenze ci consentono di comunicare rapidamente e facilmente tra loro da qualsiasi parte del mondo. Anche se interagiamo meno di persona con gli altri, o le risorse elettroniche rendono possibile la comunicazione con gli altri più che in qualsiasi altro momento della storia umana.
Questi sono i pro ei contro della comunicazione informatica da considerare quando si guarda al passato, presente e futuro di ciò che questa tecnologia ci offre come società.
Elenco dei vantaggi della comunicazione informatica
1. La comunicazione informatica offre alle persone maggiori livelli di flessibilità.
Quando puoi comunicare con altre persone online, avrai l’opportunità di parlare con altre persone in un momento conveniente per te e per loro. Questa risorsa è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire che tutte le informazioni che devi inviare a qualcuno possano essere visualizzate. L’unico requisito necessario per sfruttare i vantaggi della comunicazione informatica è una connessione Internet o dati mobili.
2. Sono disponibili diversi metodi di comunicazione.
La maggior parte delle persone oggi preferisce comunicare tramite SMS rispetto a qualsiasi altro metodo di comunicazione disponibile online. Questo desiderio è così forte che il 54% dei Millennial afferma che preferirebbe svolgere qualsiasi attività di servizio clienti sia necessaria piuttosto che una chat o una funzione di testo. Grazie a velocità di connessione più elevate e a maggiori opzioni tecnologiche, oggi ci sono anche altri modi per comunicare online. Puoi effettuare una videochiamata, parlare tramite VoIP o utilizzare un servizio come Skype che ti consente di fare tutte e tre le cose contemporaneamente, se lo desideri.
3. Livellare il campo di gioco per tutti.
La comunicazione informatica consente alle persone di sentirsi a proprio agio nelle proprie case, uffici o luoghi remoti pur avendo l’opportunità di parlare con gli altri. Puoi collaborare mentre sei online senza avere le qualità “in uscita” necessarie per trasmettere il tuo messaggio agli altri, come richiedono alcune riunioni faccia a faccia. Ciò significa che questa forma di comunicazione livella il campo di gioco perché consente a coloro che preferiscono essere riservati la possibilità di parlare ad alta voce come chiunque altro in linea in quel momento.
4. Creare una traccia cartacea che verifichi lo scambio di informazioni.
Quando hai una conversazione faccia a faccia con qualcuno, l’unico modo per tenere traccia di quella situazione è registrare le loro voci o prendere appunti su ciò che è stato detto. L’utilizzo della comunicazione informatica offre un netto vantaggio perché documenta tutto ciò di cui si discute, anche se si utilizza una videochiamata per scambiare informazioni. Puoi registrare il video sul tuo computer o dispositivo personale per riprodurlo ogni volta che devi fare nuovamente riferimento a qualcosa.
Se utilizzi la comunicazione informatica con un’opzione basata su testo, puoi stampare la conversazione per salvarla su carta o salvarla come PDF per conservare i tuoi record come file. Le loro discussioni sono di lunga durata e possono essere riviste indefinitamente a meno che il file non venga eliminato o danneggiato in qualche modo.
5. La cibercomunicazione consente la riflessione personale.
Quando è seduto in una riunione faccia a faccia, il leader del gruppo può chiamare qualcuno in qualsiasi momento per offrire un’opinione o un’idea sull’argomento in discussione. Mettere qualcuno in difficoltà può essere un’esperienza travolgente per molte persone quando lo incontrano. Questo problema può anche ridurre la qualità delle informazioni che tutti ricevono. Quando si utilizza la comunicazione informatica come strumento, è possibile incoraggiare la riflessione all’interno del gruppo. I partecipanti a questo processo non sono più tenuti a contribuire finché non hanno avuto abbastanza tempo per pensare al problema e non sono pronti a condividere le loro osservazioni con tutti gli altri.
6. Fornisce un modo per condividere le prove per dare rilevanza a un’opinione.
Uno dei vantaggi più importanti che abbiamo con la comunicazione informatica è che possiamo condividere elementi di prova specifici che supportano le nostre prospettive e opinioni. Questo forum ci offre l’opportunità di condividere esempi di vita reale e storie su ciò che sta accadendo nel mondo di oggi. Quando le persone hanno l’opportunità di condividere le loro prospettive uniche, possiamo iniziare a costruire una base di conoscenze a vantaggio di tutti. Anche gli scettici possono leggere le informazioni probatorie e giungere alle proprie conclusioni (compresa una diversa) se lo desiderano.
7. Sono disponibili diverse opzioni per la comunicazione informatica.
Puoi scegliere di comunicare nel modo più conveniente per le tue esigenze quando hai accesso a una connessione online. È un posto dove puoi fare una domanda veloce se vuoi. Ci sono opportunità per creare un resoconto lungo e ponderato di una situazione se questa è la tua preferenza. Puoi creare opportunità di carriera facendo rete con gli altri. Possiamo utilizzare strumenti online per condividere foto della nostra famiglia, aggiornamenti sulla nostra vita o le esperienze che ci piacciono durante le nostre vacanze.
Quando sfruttiamo gli strumenti di comunicazione informatica di cui disponiamo oggi, possiamo collaborare nel modo che meglio si adatta alle nostre esigenze in quel momento.
8. La comunicazione informatica aiuta a sviluppare una comunità.
Quando comunichi con le stesse persone per un lungo periodo, puoi iniziare a sviluppare una comunità di persone premurose che danno priorità alle interazioni che si verificano online. Anche se non hai mai la possibilità di incontrare queste persone di persona, ti sembra che ti siano eccezionalmente vicini. Hanno la stessa priorità di un caro amico o collega nella tua vita. Ciò significa che hai accesso a una rete di supporto che può aiutarti a superare un’esperienza impegnativa nella tua vita, anche se tutto ciò che stai facendo è premere un messaggio su una tastiera.
9. Offre un potenziale illimitato.
Quando partecipi alla comunicazione informatica, non sai mai veramente dove potrebbe andare la discussione. Ciò significa che puoi beneficiare dei risultati inaspettati della conoscenza in un’area diversa che ti viene trasmessa. Le opportunità di aumento dell’apprendimento incidentale sono molto maggiori grazie a questo strumento.
10. C’è la possibilità di modificare la tua comunicazione.
Quante volte hai detto qualcosa a qualcuno prima di pensare completamente a quali parole usare? Quando abbiamo accesso a strumenti di comunicazione informatica, c’è l’opportunità di modificare ciò che stiamo cercando di condividere con un’altra persona. Anche parlare al telefono può lasciarti senza molto tempo per considerare ciò che deve essere detto. Quando ti prendi il tempo di rivedere attentamente il tuo testo prima di inviarlo a qualcuno, puoi limitare le incomprensioni o le reazioni emotive che possono portare a cattivi sentimenti.
Elenco degli svantaggi della comunicazione informatica
1. Richiede che le persone abbiano una conoscenza utile della tecnologia.
La maggior parte delle forme di comunicazione informatica prevede l’immissione di testo su un computer o un dispositivo mobile. Sebbene esistano programmi, applicazioni e software di dettatura che possono aiutarti a parlare con il testo per comunicare online, queste opzioni non sono disponibili per tutti. Se una persona ha una disabilità fisica che limita la sua capacità di scrivere, non sarà in grado di utilizzare questo strumento per parlare con gli altri.
Verrebbero inoltre poste limitazioni alle persone che hanno scarse capacità di tastiera, incapacità di digitare o che non dispongono di una connessione veloce per consentire la conferenza vocale o video come forma alternativa di comunicazione.
2. La comunicazione informatica riduce le informazioni che riceviamo.
Per la persona media, fino al 90% della comunicazione che riceve da un altro individuo riguarda segnali non verbali. Possiamo ottenere maggiori informazioni su un punto di discussione dal tono di voce che una persona usa, da come si siede o sta in piedi quando comunica e persino dalla sua espressione facciale. Se stai utilizzando un servizio di comunicazione testuale online, molti di questi segnali andranno persi. Ecco perché è più facile fraintendere ciò che qualcuno sta cercando di dire quando posta su Facebook o invia un messaggio di testo rispetto a quando si ha una conversazione faccia a faccia.
Anche quando c’è una videoconferenza, può essere difficile cogliere i gesti sottili o le espressioni facciali che le persone fanno. Ciò significa che c’è sempre un rischio maggiore di incomprensioni quando si utilizza la comunicazione informatica.
3. Può causare alle persone un sovraccarico di informazioni.
La persona media elabora già l’equivalente di 40 GB di dati ogni giorno dai vari stimoli che incontra. Quel livello di sovraccarico di informazioni fa sì che l’individuo inizi a ignorare le informazioni che ritiene irrilevanti come modo per concentrarsi sui punti critici dei dati che lo circondano. Quando c’è un volume significativo di messaggi che raggiungono una persona grazie alla comunicazione informatica, a volte l’esperienza può essere travolgente. Le varie conversazioni che si verificano possono essere difficili da seguire.
Questo aspetto negativo può anche portare a livelli più elevati di stress per le persone coinvolte. Quando si destreggia tra più linee di comunicazione, questa tecnologia può causare rapidamente il burnout di qualcuno.
4. La comunicazione informatica richiede alle persone di rimanere sulla stessa pagina.
Ci siamo imbattuti tutti in una conversazione faccia a faccia che inizia con un problema sul lavoro e poi termina con un’appassionata discussione sui cactus. Accade. Il cervello umano prende una tangente e poi decide di utilizzarla come un modo per esplorare nuove informazioni. Quando ci sono più persone che esplorano tangenti diverse attraverso la loro comunicazione informatica, diventa quasi impossibile seguire la sequenza della discussione. Quindi aggiungi il problema delle persone che si lanciano in una conversazione a metà e questo processo può diventare rapidamente inefficace per le persone coinvolte.
5. Creare un problema di falsa convenienza.
Quando accedi ai tuoi account di comunicazione informatica una volta al giorno, le conversazioni che hanno avuto luogo quando sei offline possono farti provare a recuperare rapidamente. Se qualcuno ti fa una domanda online, ci si aspetta una risposta immediata. Uno dei maggiori svantaggi che si è sviluppato negli ultimi anni con la comunicazione informatica è che le persone si aspettano una gratificazione immediata per i loro commenti e domande.
Secondo le informazioni pubblicate da Rakuten, il 95% dei testi viene letto entro 3 minuti dal completamento. L’adulto medio trascorre 23 ore alla settimana a inviare messaggi, il che significa che ci sono numerose conversazioni contemporaneamente. Il tempo medio di risposta è di soli 90 secondi. Anche se qualcuno impiega 10 minuti per risponderti, la struttura della comunicazione informatica può far sembrare quel momento per sempre.
6. La comunicazione informatica può essere inefficace.
Quando scrivi a qualcuno online, la conversazione che hai con quella persona richiede molto più tempo che se avessi una conversazione faccia a faccia. Questo aspetto negativo si applica anche alle caselle di chat, alle e-mail e ai commenti lasciati sui post sui social media. Quando si legge un messaggio lungo, può essere difficile rispondere a tutti i punti vitali che stanno facendo le altre persone coinvolte. Ciò significa che potresti involontariamente lasciare alcune domande senza risposta.
Chi non ha dimenticato di allegare un documento o un foglio di calcolo a un’e-mail e poi ha dovuto seguire il primo messaggio con un altro per fornire le informazioni corrette?
7. È uno strumento che può portare all’isolamento.
Alcune persone preferiscono imparare cose nuove da sole. Vogliono sperimentare la loro individualità e sentirsi a proprio agio nella loro pelle. Vedrai le tue credenziali di accesso sulla piattaforma di comunicazione informatica di tua scelta, ma questa è l’unica prova della tua partecipazione. Queste persone spesso lottano con problemi di isolamento perché non fanno realmente parte del gruppo. Sebbene alcuni di loro non lo saranno mai, l’impatto dell’isolamento può essere devastante per uno sforzo collaborativo.
Gli impatti sulla salute dell’isolamento sociale sono forti quanto il fumo, l’obesità e l’ipertensione. A causa della comunicazione informatica, non è così facile vedere persone che potrebbero essere all’estero voler unirsi a te.
8. La comunicazione informatica può essere uno strumento senza direzione.
Scoprirai che molte persone che partecipano a una discussione di gruppo online di qualsiasi tipo non sapranno cosa fare a meno che qualcuno non sia disponibile a offrire istruzioni. Se un leader non emerge dall’ombra di una discussione informatica, allora tutti i membri del gruppo potrebbero trovarsi a vivere una conversazione senza scopo. Ciò significa che potrebbero condividere informazioni tra loro, ma crea un percorso che alla fine non porta da nessuna parte.
9. Ridurre la profondità delle conversazioni che hanno luogo.
Poiché la comunicazione informatica generalmente coinvolge pezzi di informazioni piuttosto che un’intera composizione, può essere difficile avere una conversazione approfondita con qualcuno che usa questo mezzo. Ci sono poche opportunità per approfondire i livelli più profondi di significato che possono essere presenti per l’argomento in questione. Ciò significa che le loro chat sono di solito più vicine a chiacchiere o conversazioni superficiali piuttosto che a qualcosa che consente a entrambi di crescere dall’esperienza.
10. La comunicazione informatica crea meno tempi di inattività.
Le persone si sentono coinvolte nelle conversazioni che hanno con altre persone. Poiché c’è una maggiore capacità di parlare con qualcuno attraverso la comunicazione informatica, è più difficile che mai allontanarsi dal lavoro o da situazioni emotivamente drenanti. Anche quando non sei al lavoro, c’è una grande possibilità che il tuo smartphone si colleghi alla tua email aziendale. Il desiderio di rimanere aggiornati sulle informazioni rilevanti riduce la quantità di tempo che le persone possono trascorrere con le loro famiglie ogni settimana.
I pro ei contro della comunicazione informatica ci aiutano a vedere che gli sforzi collaborativi, l’esposizione a nuove idee e nuovi modi di fare rete creano molti aspetti positivi per il nostro mondo di oggi. Sta a ciascuno di noi gestire gli aspetti negativi che possiamo riscontrare con questo strumento per evitare che si verifichi l’esaurimento mentale. Ci sono momenti in cui disconnettersi può essere necessario per la nostra salute. Se gestiamo le nostre opzioni con saggezza, questo strumento ci condurrà nella prossima età dell’oro dell’umanità.