Snapchat sta avanzando come un disgregatore nel mondo dei social media. Alla fine del 2017, l’azienda era vicina al suo primo anno di fatturato di 1 miliardo di dollari. Nonostante questi numeri impressionanti, solo l’1% dei marketer utilizza la piattaforma per raggiungere i consumatori. È abbastanza sorprendente, considerando quanto siano coinvolti gli utenti della piattaforma.
Ci sono milioni di persone che usano Snapchat ogni giorno. Stanno visualizzando miliardi di istantanee condivise come storie. Sebbene gli utenti tendano ad essere più giovani, anche gli anziani hanno iniziato ad adottare la piattaforma.
Ciò che distingue Snapchat dalle altre piattaforme di social media è la capacità di essere creativi. Hai opzioni di modifica e filtro che ti permettono di divertirti molto. Lo scambio di volti è un’opzione popolare, ma puoi aggiungere cappelli, ridimensionare la testa e invertire i tuoi video. Sono possibili anche scarabocchi, testi e altre sovrapposizioni.
Se stai pensando di passare a questa piattaforma per la prima volta, ecco alcuni dei vantaggi e degli svantaggi di Snapchat a cui dovresti pensare prima di farlo.
Elenco dei vantaggi di Snapchat
1. È un modo semplice per fornire un’esperienza.
Tutte le opzioni dei social media consentono alle persone di interagire tra loro o sperimentare i pro ei contro di un prodotto che desiderano acquistare. Quando si utilizza Snapchat, l’ambiente è più informale rispetto a ciò che offre Facebook o Twitter. È un’opportunità per dare a qualcuno uno sguardo veloce che si sente intimo, facilitando la costruzione di relazioni tra persone e marchi. Per i millennial, è uno dei modi più semplici per costruire credibilità.
2. È possibile utilizzare i geofiltri con l’applicazione.
Snapchat offre agli utenti filtri di area specifici, chiamati “geofiltri”, per i luoghi che visitano. Quando ti trovi all’interno di un’area specifica, il filtro si attiva, consentendo di aggiungere disegni divertenti a ciascuna immagine. Le aziende possono persino trasformare il loro logo in un filtro in modo che le persone sappiano quando sono entrate in un’area autorizzata per il loro geofiltro. Quando le persone condividono le loro esperienze, le aziende hanno l’opportunità di diffondere ulteriormente la consapevolezza del proprio marchio.
3. I consumatori possono comunicare direttamente con le imprese.
L’app Snapchat consente ai clienti di comunicare con le aziende rispondendo alle storie o catturandole di persona. Le aziende possono anche rompere le loro aziende. Molte organizzazioni eseguono promozioni in cui un cliente deve includere un prodotto aziendale. Ciò rende più facile per i clienti diventare ambasciatori del marchio dando loro qualcosa in cambio.
4. Puoi vedere chi sta guardando le tue istantanee.
Snapchat è la prima piattaforma di social media che ti consente di vedere tutti coloro che vedono le tue istantanee. Ciò significa che gli “stalker” online non possono rimanere nell’ombra durante la visualizzazione delle tue immagini. Da un punto di vista personale, questo ti consente di sapere se c’è qualcuno là fuori di cui devi preoccuparti. E dal punto di vista aziendale, ti dà informazioni sulla tua portata perché non è richiesta alcuna azione dall’altra parte per vedere le interazioni dei post.
5. Snapchat raccoglie istantanee di eventi specifici per creare storie uniche.
Questa funzione potrebbe essere l’opzione più amata che Snapchat offre alle persone. Quando partecipi a un evento con molte persone, la piattaforma raccoglierà le istantanee degli utenti che partecipano all’evento. Quindi tutte le istantanee sono integrate in un’unica storia a cui tutti possono accedere. È come cercare un hashtag su Instagram, tranne per il fatto che puoi vedere immagini o video dal vivo dal punto di vista di altre persone. Crea un modo in cui tutti si sentano più connessi gli uni agli altri, anche se sono estranei nella vita reale.
6. I contenuti commerciali su Snapchat sembrano meno interrotti.
Quando scorri il tuo feed di notizie di Facebook, c’è un post che sembra fuori luogo. Ti guardi dietro l’angolo per vedere “contenuti sponsorizzati”. Probabilmente hai ricevuto quell’annuncio perché hai cercato qualcosa di simile online o sul tuo dispositivo mobile. Su Snapchat, è naturale che le persone cerchino annunci. Immagini, video e trailer sembrano una parte normale dell’esperienza dell’utente attraverso l’app.
7. Puoi pubblicare contenuti su Snapchat che non pubblicheresti da nessun’altra parte.
Se le istantanee non sono associate a una storia, hanno una durata di 10 secondi prima di “scomparire” dall’applicazione dopo l’apertura. Ciò limita l’accesso dei consumatori alle immagini che potrebbero non voler condividere con il resto del mondo. Anche quando le immagini vengono salvate sui server di Snapchat, il contenuto scompare dall’accesso dopo 30 giorni. Sebbene gli utenti possano acquisire schermate dell’applicazione, anche le istantanee associate alla storia scompaiono dopo 24 ore. Ciò significa che tutto su questa piattaforma è temporaneo.
8. È facile connettersi con la piattaforma per iniziare.
Creare il tuo ID Snapchat è facile come registrarsi per un account Twitter o qualsiasi altro profilo di social media. A causa di problemi di privacy relativi a questa piattaforma, nessun dato personale viene condiviso, incluso il tuo vero nome. Quindi ti connetti con altre persone condividendo il tuo ID attraverso altri media e piattaforme. Anche le impostazioni sulla privacy non possono essere ignorate.
9. La lunghezza del contenuto è breve e facile da consumare su Snapchat.
I video condivisi su Snapchat durano solo 10 secondi. Come le storie, vengono rimosse dall’accesso dei consumatori 24 ore dopo essere state condivise. Per salvare i tuoi video, devi anche salvare il contenuto sul tuo telefono se vuoi utilizzarlo in seguito. Ciò significa che i tuoi contenuti non occuperanno molto spazio sul tuo telefono o tablet, mentre il contenuto che guardi è abbastanza breve da consentire al consumatore medio di rimanere coinvolto, anche se è distratto in altri modi.
10. C’è un’utile funzione di scoperta inclusa in Snapchat.
Con la funzione Scopri, gli utenti possono esplorare i contenuti premium di editori esterni. Il team di giornalisti che lavorano con l’applicazione ha i propri contenuti inclusi in questa funzione. La pubblicazione di contenuti qui migliora rapidamente la copertura e la consapevolezza, soprattutto perché l’utente medio accede all’app circa 20 volte al giorno, trascorrendo su questa piattaforma quasi lo stesso tempo delle persone su Facebook.
Elenco degli svantaggi di Snapchat
1. Il pubblico di Snapchat è piuttosto limitato.
Sebbene Snapchat stia per abbattere la barriera di miliardi di dollari nel 2018 o nel 2019, c’è un pubblico limitato demografico che utilizza questa piattaforma di social media. La persona media su Snapchat ha tra i 12 e i 34 anni. La maggior parte delle piattaforme di social media inizia in questo modo, incluso Facebook, che era originariamente utilizzato dagli studenti universitari ma ora è utilizzato dal 62% degli adulti.
2. Snapchat non fornisce molte analisi.
Puoi interagire con questa piattaforma social visualizzando visualizzazioni o screenshot di immagini condivise. Sono disponibili informazioni su chi visualizza clip o parti della tua storia, insieme agli account che hanno scattato le foto. Questi sono noti come valutazioni, che è l’unica fonte di feedback attualmente disponibile da un punto di vista del marketing su questa piattaforma.
3. Le storie su Snapchat sono disponibili per un tempo limitato.
Hai la possibilità di salvare i tuoi video o istantanee. Le persone che seguono le tue storie possono visualizzare i tuoi contenuti condivisi fino a 24 ore. Ciò significa che i tuoi contenuti scompaiono ogni giorno. Se vuoi rimanere rilevante dal punto di vista del marketing, sei costretto a prendere una posizione in cui devi creare ogni giorno nuovi contenuti per chi segue le tue storie. Ciò significa che puoi eseguire promozioni a tempo limitato in modo naturale, ma significa anche che i tuoi contenuti potrebbero presto essere dimenticati.
4. La maggior parte dei contenuti condivisi su Snapchat è inutile.
Ciò che viene condiviso su Snapchat sarebbe meglio classificato come “inquinamento di Internet”. Troverai istantanee e video di persone che provano nuovi vestiti, cantano durante un viaggio o selfie in più selfie. La maggior parte delle persone che utilizzano l’app condivide contenuti che li aiutano a connettersi con familiari e amici in un modo che consente a tutti di vedere elementi della vita quotidiana in comune. Se non sei interessato a quel tipo di contenuto, Snapchat può sembrare un’enorme perdita di tempo.
5. L’interfaccia di Snapchat può essere capricciosa.
A differenza di altre app o piattaforme di social media, usare Snapchat significa scorrere molto. Non ci sono molti pulsanti su cui fare clic. Basta far scorrere il dito in una direzione o nell’altra fino a raggiungere le funzioni oi menu desiderati. Poiché interagisce con i movimenti della tua mano, Snapchat potrebbe inviarti dove non vuoi essere. Quindi sei costretto a scivolare all’indietro, quindi a scivolare di nuovo fino a raggiungere la destinazione prevista.
6. Non è così facile aggiungere amici su Snapchat rispetto ad altre piattaforme di social media.
Su Facebook, Twitter e altri social network, si connette con i suoi amici cercando il suo vero nome. Quando vuoi aggiungere amici tramite Snapchat, hai tre opzioni. Devi conoscere il tuo ID Snapchat, avere il tuo Snapcode (che è un codice QR) o avere le tue informazioni di contatto collegate al tuo telefono. Questo perché le loro istantanee vanno direttamente a loro, come se avessero bisogno del numero di telefono di qualcuno per mandargli un messaggio. Senza queste informazioni, non ti connetterai.
Da un punto di vista aziendale, ciò significa che devi promuoverti su altre piattaforme di social media con il tuo codice QR per promuovere il tuo account Snapchat. Ciò significa che stai raddoppiando i tuoi follower, quindi sembra un investimento inutile in molti modi.
7. I video Snapchat sono destinati alla visualizzazione verticale.
Sebbene questo problema non riguardi tanto le generazioni più giovani, guardare i video verticali sembra innaturale per le persone che sono abituate all’esperienza orizzontale. Tuttavia, i video su Snapchat sono impostati in modo permanente per essere verticali, il che significa che rimangono tali se metti il telefono in posizione orizzontale. Potrebbe essere il modo peggiore per guardare un video mai inventato. Puoi anche utilizzare formati orizzontali, ma se la tua storia è piena di formati diversi, diventa una sfida rimanere coinvolti dal punto di vista dell’utente.
8. Incoraggia un cattivo comportamento.
Ci sono molte istantanee condivise su questa piattaforma di social media che mostrano persone che guidano. Nello stato di Washington, essere scoperti a farlo è l’equivalente di un’accusa per DUI. Guidare sotto l’influenza di dispositivi elettronici rallenta i tempi di reazione, distrae dalla strada e mette a rischio la vita. Se ti beccano mentre guidi a Washington, le multe partono da circa 130 dollari. Anche i tassi di assicurazione auto aumenteranno a causa dello stigma associato.
9. Non esiste un’opzione ufficiale da condividere.
L’unico modo per ricondividere i contenuti condivisi tramite Snapchat è acquisire uno screenshot del contenuto condiviso. L’applicazione non consente di condividere contenuti con altri come altre piattaforme di social media. Anche quando fai uno screenshot, la tua unica opzione per condividere i contenuti è usare altre app o piattaforme. Ciò rende difficile pianificare attività, fare rete o coinvolgere una comunità, soprattutto se stai cercando di costruire il tuo profilo aziendale su questa piattaforma.
10. Molti utenti trovano Snapchat avvincente.
Sebbene non tutti siano attratti dal tipo di contenuto condiviso su Snapchat, coloro che trovano le opzioni di condivisione dei contenuti molto avvincenti. Puoi passare molto tempo utilizzando i diversi filtri per creare stili unici che possono essere condivisi con gli altri. Proprio come la messaggistica istantanea e gli SMS hanno attirato l’attenzione delle persone quando queste tecnologie sono state introdotte per la prima volta, Snapchat crea un risultato simile.
11. Le immagini condivise su Snapchat non sempre scompaiono.
Per limitare l’accesso del consumatore alle immagini condivise nell’applicazione, l’estensione del nome del file viene modificata per impedire l’accesso. Se si accede all’immagine per modificare l’estensione del file nel modo in cui è stata originariamente condivisa, è possibile accedere nuovamente all’immagine. I file rimangono inoltre sul server per un minimo di 30 giorni. Sebbene ci siano restrizioni, dire che le immagini sono “cancellate” è tecnicamente errato e potrebbe essere un problema di sicurezza per alcune persone.
I pro e i contro di Snapchat offrono un modo divertente per interagire con altre persone e organizzazioni utilizzando una piattaforma basata su immagini simile a Instagram. Come altre nuove piattaforme di social media, sta ancora crescendo e sviluppando la sua identità, il che significa che l’accesso demografico è alquanto limitato. Snapchat crea anche un ambiente moderno con un potenziale di portata unico che tutti dovrebbero considerare, indipendentemente dal fatto che il suo utilizzo sia per motivi personali o aziendali.