Alcune organizzazioni possono tenere tutto ciò che deve essere fatto sotto il proprio tetto. A volte, tuttavia, c’è un bisogno che deve essere soddisfatto in questo momento che un’azienda non può fare perché non ci sono le competenze o l’esperienza per farlo nella sua base di dipendenti. Quando ciò accade, l’outsourcing globale diventa una possibilità da considerare. L’esternalizzazione invia tali compiti o esigenze a una terza parte da svolgere secondo i termini del contratto.
L’outsourcing globale tende a ottenere una cattiva reputazione in alcuni ambienti perché è visto come l’invio di posti di lavoro all’estero. Altri lo vedono come una cosa positiva perché le aziende possono ancora raggiungere i propri obiettivi anche se non dispongono delle risorse interne necessarie. Quali sono i reali pro e contro dell’outsourcing globale?
I vantaggi dell’outsourcing globale?
1. Fornire un livello di competenza più elevato al prodotto finale.
Se le risorse interne non hanno gli stessi livelli di competenza per un’attività richiesta di una terza parte, l’outsourcing globale consente a un’azienda di aggiungere un livello di competenza più elevato ai profitti. Ciò può avvenire attraverso l’uso di attrezzature, competenze tecniche o competenze amministrative, solo per citare alcuni compiti comuni che sono attualmente esternalizzati dalle aziende.
2. Consente a un’azienda di iniziare a concentrarsi sui suoi processi principali.
Quando c’è incertezza all’interno di un’organizzazione, la tendenza naturale è quella di impegnare più risorse per risolvere tale incertezza. Adottando un sistema di outsourcing globale, un’organizzazione può mantenere quelle risorse dove ne hanno più bisogno, con i suoi processi fondamentali. Il risultato finale è un business rafforzato piuttosto che un business indebolito.
3. Eliminare un certo livello di rischio.
L’outsourcing globale consente alle agenzie di distribuire i propri rischi in determinate aree in modo da limitare le proprie responsabilità. La mancata fornitura da parte di una terza parte potrebbe certamente danneggiare la reputazione di un’organizzazione, ma tale organizzazione può essere ricompensata finanziariamente per tale mancanza a causa di errori di terze parti. Ogni fornitore in outsourcing come un’esperienza di nicchia che riduce anche le possibilità di insuccesso, eliminando ulteriormente i fattori di rischio a determinati livelli.
4. Ridurre i costi.
L’outsourcing a livello globale può comportare determinate spese, ma tali spese sono generalmente inferiori in un’ampia varietà di modi. C’è il costo dell’assunzione di esperti interni che viene eliminato. I salari e gli standard globali possono essere più bassi nei paesi stranieri che in patria. I costi di formazione vengono eliminati perché l’outsourcing è già affidato a esperti del settore.
I contro dell’outsourcing globale
1. È possibile esporre informazioni riservate o proprietà intellettuale all’ambiente globale.
Se i servizi di gestione delle paghe sono esternalizzati a livello globale, ad esempio, le informazioni riservate che i dipendenti sono costretti a condividere per essere pagati possono essere esposte e potenzialmente utilizzate da persone non associate al rapporto di esternalizzazione. Ciò espone i dati aziendali e i dati individuali a un rischio di violazione più frequente a causa della comunicazione regolare che avviene con l’outsourcing globale.
2. I contratti di outsourcing possono funzionare con una mancanza di concentrazione.
Non c’è modo di aggirare il fatto che le aziende che accettano contratti di outsourcing sono preoccupate per i loro profitti quanto l’azienda che ha bisogno di servizi di outsourcing. L’outsourcing globale può comportare più livelli di outsourcing che possono essere al di fuori del controllo della società che ha avviato la procedura. Ciò significa che potrebbe esserci una mancanza di garanzia della qualità coinvolta e una maggiore probabilità che si verifichi una violazione dei dati.
3. Potrebbero esserci costi nascosti che non vengono presi in considerazione fino a quando non sono dovuti.
Le attività di outsourcing a organizzazioni globali possono avere determinate tasse, commissioni, commissioni e altre conseguenze finanziarie nascoste che non sono nemmeno note fino a quando non sono dovute. Prima di qualsiasi esternalizzazione globale, un’organizzazione dovrebbe ricercare a fondo il suo rapporto contrattuale pianificato attraverso la legge e la stampa fine del contratto per evitare costi inutili.
4. Le consegne possono essere difficili da sincronizzare.
Uno dei problemi più comuni con l’outsourcing è il fatto che il lavoro non viene sempre consegnato in tempo. In molti casi, i contratti possono essere rescissi per ritardata consegna, ma ciò significa anche che il lavoro deve ancora essere svolto. Non esiste un vero modo per regolare i fattori interni che sono in gioco durante un accordo di outsourcing, rendendo a volte difficile arrivare a consegne coerenti.
Questi pro e contro dell’outsourcing globale mostrano che le aziende possono risparmiare denaro assumendo servizi, ma possono avere un prezzo diverso. Prima che si verifichi l’outsourcing globale, è importante eseguire la due diligence nell’organizzazione e nella giurisdizione per garantire che non possano verificarsi spiacevoli sorprese. In questo modo si possono sviluppare le migliori relazioni possibili e redditizie.