Se stai cercando di creare una soluzione di e-commerce completa per il tuo marchio e la tua attività, oggi sono disponibili diverse soluzioni di alta qualità. Due opzioni comuni che vengono esaminate molto sono BigCommerce e Shopify.
Nei confronti di BigCommerce vs Shopify, scoprirai che entrambe le piattaforme offrono diversi punti di forza e vantaggi specifici che potrebbero essere adattati alle esigenze specifiche della tua attività. Poiché ognuna offre una così buona opportunità, ecco un confronto diretto dei punti chiave di ciò che offrono le due piattaforme in modo che tu possa scegliere quella più adatta alle tue esigenze.
1. Strumenti per l’e-commerce
BigCommerce ti offre diversi strumenti avanzati che vengono forniti direttamente con il tuo abbonamento ai loro servizi. Ciò include un calcolatore di larghezza di banda 3DCart, un calcolatore per auto abbandonate e un calcolatore del costo totale di proprietà. Gli utenti hanno anche accesso ai vari strumenti di creazione del negozio necessari affinché una piattaforma di e-commerce sia utile e reattiva ai visitatori di passaggio che fanno acquisti.
BigCommerce offre oggi uno dei set di strumenti più completi del settore senza la necessità di servizi aggiuntivi, supplementi o commissioni.
Shopify offre un set di strumenti simile, ma è necessario utilizzarli tramite l’applicazione esterna per la piattaforma. Alcuni utenti potrebbero anche dover disporre di un piano aggiornato per accedere a questi strumenti, che potrebbero non essere in grado di pagare. Se c’è un vantaggio qui, è lo strumento Shopify Payments che può essere utilizzato. Ciò ti consente di utilizzare Shopify come gateway di pagamento anziché un’altra terza parte, in modo che tutti i tuoi pagamenti possano essere gestiti dalla tua dashboard eCommerce. Le commissioni di transazione non si applicano se anche gli utenti scelgono questa opzione.
2. Temi e design
BigCommerce non offre all’utente l’accesso ad alcun tema o design quando si cerca di vedere quali elementi di design potrebbero essere adatti al proprio marchio. Puoi iscriverti a una prova di 15 giorni che ti darà accesso ai temi e ai design disponibili, ma che richiede anche di annullare la prova gratuita se non sei soddisfatto del servizio. I suoi temi sono funzionali e portano a termine il lavoro, anche se i layout sembrano un po’ datati, specialmente con le 7 opzioni gratuite disponibili. Esistono temi premium che offrono un aspetto aggiornato, ma possono costare fino a $ 200.
Shopify offre circa 175 temi, ma sono progettati da designer professionisti indipendenti dall’azienda. Ciò conferisce a ciascuno un aspetto unico, anche se la limitazione della varietà consente a un marchio di riprodurre abbastanza facilmente l’aspetto di un altro. Ciò è particolarmente vero per i liberi professionisti che cercano una soluzione rapida per ottenere i loro prodotti o servizi online. Alcuni temi sono gratuiti, ma il tema premium può costare circa $ 200.
Entrambe le piattaforme offrono temi ed elementi di design che rispondono agli utenti di dispositivi mobili.
3. Servizio clienti
BigCommerce offre supporto agli utenti tramite live chat, supporto telefonico e supporto e-mail. È un aggiornamento recente per l’azienda, che li aiuta a essere più competitivi su questo punto di riferimento chiave. Tutte le tue opzioni di supporto sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e puoi tenere traccia dei problemi di risoluzione dei problemi creati con un contatto e-mail. Tuttavia, diversi paesi hanno numeri specifici che devono essere composti per raggiungere il reparto di supporto e solo 9 paesi hanno un numero verde che possono chiamare.
Shopify offre una serie completa di opzioni di contatto per l’assistenza clienti in caso di problemi con la tua piattaforma di e-commerce. Puoi chiamare direttamente Shopify per ottenere una risposta a una domanda specifica, aprire una casella di chat dal vivo se non vuoi aspettare il prossimo rappresentante disponibile o inviare loro un’e-mail. Tutte le opzioni del tuo servizio clienti sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, compresi i giorni festivi.
4. Capire il mercato
Uno dei migliori motivi per scegliere una piattaforma di e-commerce oggi è la rappresentazione dell’account e la comprensione del mercato che riceverà. BigCommerce ti dà accesso a esperti del tuo settore che hanno familiarità con la piattaforma per aiutarti a configurare e gestire rapidamente il tuo sito. Questa esperienza non è gratuita. Gli esperti che lavorano con BigCommerce sono essenzialmente appaltatori indipendenti dell’azienda. Possono citare i propri prezzi per i servizi forniti.
Shopify offre agli utenti l’accesso a centinaia di esperti qualificati che possono aiutare a fornire assistenza in caso di problemi durante il lavoro con la piattaforma di e-commerce. Quando viene richiesto aiuto, Shopify assegnerà l’esperto più vicino alla tua posizione geografica, offrendo la possibilità di incontrare quell’esperto di persona per un aiuto individuale. L’esperienza di installazione è disponibile con un prezzo fisso a partire da $ 500.
5. Funzionalità ampliata
BigCommerce offre agli utenti l’accesso a circa 300 applicazioni, consentendo di estendere le funzionalità del sito web. Le applicazioni coprono molte delle funzioni utili per le interazioni dei visitatori o per capire cosa sta succedendo con il sito. Tutto, dalla pubblicità al marketing ai programmi di fidelizzazione, è disponibile nel tuo mercato delle app. Gli utenti possono scegliere la loro categoria di applicazione preferita o scegliere un’applicazione in primo piano dalla pagina principale.
Alcune app sono limitate al livello di abbonamento scelto. Molti di questi sono gratuiti, mentre altri hanno canoni una tantum o mensili. Il prezzo sale a $ 499 al mese su alcune opzioni di app.
Shopify offre anche l’accesso alle applicazioni attraverso il proprio marketplace. Troverai circa 1.000 app in più nel tuo mercato rispetto a BigCommerce. Shopify offre app in primo piano in ogni categoria sulla sua home page, facilitando la ricerca dei servizi estesi di cui potresti aver bisogno per il tuo sito web. I feed dei social media, i calcolatori di spedizione e l’email marketing sono alcune delle migliori app attualmente sul mercato.
Molte delle app sul marketplace di Shopify sono gratuite, incluse molte delle app in primo piano. Molti offrono anche opportunità freemium. La maggior parte delle app sul mercato ha un prezzo inferiore a $ 100 al mese e molte possono essere utilizzate con qualsiasi piano di abbonamento. È possibile accedere alle recensioni per ogni app senza un account Shopify in modo che gli utenti possano pianificare in anticipo la struttura della loro piattaforma.
6. Prezzo
BigCommerce offre agli utenti l’accesso a quattro diversi piani. Il piano standard offre un negozio online completo per $ 29,95 al mese. Se hai bisogno di una conversione semplificata e di una gestione del gruppo di clienti, il piano Plus è l’opzione migliore a $ 79,95 al mese. Per i negozi che richiedono sicurezza ad alto volume e ricerca sfaccettata, il piano Pro è disponibile per $ 249,95 al mese. Sono disponibili anche soluzioni di livello aziendale con prezzi personalizzati.
“Chiama il numero 1-877-368-9224 per prezzi personalizzati inferiori rispetto a Shopify Plus”, è indicato sul sito web.
BigCommerce offre uno sconto del 10% per gli utenti che pagano annualmente le quote di abbonamento. Braintree aumenta le commissioni di elaborazione delle transazioni tramite PayPal, ma sono disponibili Apple Pay e molti altri fornitori, ma a un tasso di transazione più elevato. Le commissioni Braintree vanno dal 2,2% al 2,9% per transazione con una commissione aggiuntiva di $ 0,30 (esatta ad aprile 2017).
Shopify offre inoltre agli utenti l’accesso a quattro diversi piani. Shopify di base costa $ 29 al mese e offre un negozio completo. Il piano principale di Shopify costa $ 79 al mese e offre prodotti illimitati con 5 account del personale, analisi delle frodi, buoni regalo e rapporti professionali. Advanced Shopify costa $ 299 al mese e include tariffe di spedizione calcolate da terze parti e un generatore di report.
Shopify Plus è un servizio basato su preventivi. Esiste un piano aggiuntivo chiamato Shopify Lite. Ciò ti consente di vendere prodotti alle persone tramite Messenger, Facebook e chat. Puoi aggiungere prodotti a un sito Web o blog corrente che potresti avere e accettare pagamenti con carta di credito con questo piano. Costa $ 9 al mese, ma non include un negozio separato.
C’è un pacchetto di vendita aggiuntivo disponibile per ogni abbonamento per $ 49 al mese. Ciò consente di creare PIN personali individuali, fornisce l’integrazione hardware di persona per scanner di codici a barre, registratori di cassa e stampanti per ricevute, fornendo al contempo la possibilità di accettare pagamenti con chip, touch e swipe, nonché carte di credito, regali o contanti.
Le transazioni sono disponibili di persona o online con Shopify. Le tariffe delle carte di credito vanno da 2,4% + $ 0 a $ 2,9% + $ 0,30, a seconda dell’opzione di transazione utilizzata. Se utilizzi Shopify Payments, non ci sono costi aggiuntivi per le transazioni di persona per l’acquisto con carta di credito. I gateway di pagamento esterni sono consentiti in Shopify, ma per una percentuale aggiuntiva che varia dallo 0,5% nell’abbonamento avanzato al 2% nell’abbonamento base.
BigCommerce vs Shopify: qual è quello giusto per te?
BigCommerce tende a offrire soluzioni specifiche per coloro che hanno esigenze precise per le loro piattaforme di e-commerce. C’è un’ulteriore flessibilità integrata nella piattaforma, ma in generale si tratta di una soluzione creata per uno specifico gruppo demografico.
Shopify è più di una soluzione generale. Ciò aggiunge flessibilità alla piattaforma, ma può potenzialmente limitare parte del potere che può fornire ad alcune aziende per il commercio.
Ognuno ha punti di forza specifici che li rendono piattaforme praticabili. Guarda le tue esigenze e cosa può fornire ciascuna e puoi trovare la soluzione migliore per la tua presenza online.