Facebook ha fatto molta strada dalle sue origini nei dormitori dei college. L’utente medio trascorre 40 minuti al giorno su Facebook. E mentre la maggior parte delle persone di età pari o inferiore a 25 anni si sta allontanando dalla piattaforma, ogni giorno più persone di età pari o superiore a 55 anni salgono sulla piattaforma.
Questo significa un pubblico incredibile da vendere su Facebook.
I consumatori stanno diventando più omnicanale e acquistano prodotti online su piattaforme diverse. Se puoi imparare a vendere in modo efficace su Facebook, puoi iniziare a generare le tue prime vendite o aumentare sostanzialmente la portata delle tue attività di e-commerce esistenti.
La storia delle vendite su Facebook.
Facebook ha introdotto le pagine aziendali nel novembre 2007. Una volta che c’era la possibilità di vendere su Facebook, è diventato rapidamente popolare poiché le aziende hanno registrato un ROI elevato. Dopotutto, la cosa migliore che un imprenditore può fare è vendere dove si trovano già i suoi clienti. Inoltre, con gli algoritmi avanzati per il pubblico di Facebook, puoi trovare clienti in base a dati demografici, posizione, interessi e altri media (un po’ inquietanti).
Che tu abbia già un negozio online o che sia appena agli inizi, un negozio Facebook è un must e ti aiuterà a raggiungere più clienti. Puoi aggiungere il tuo catalogo prodotti a Facebook e caricare immagini, prezzi e dettagli del prodotto per generare più vendite.
Oggi, 90 milioni di piccole imprese utilizzano Facebook e l’87,1% dei marketer statunitensi utilizzerà il marketing di Facebook entro il 2022.
Come vendere su Facebook: la tua guida passo passo.
1. Seleziona i tuoi prodotti fisici.
Prima di iniziare, ci sono alcuni limiti a ciò che puoi vendere su Facebook. Le sue linee guida sono chiare: deve essere un prodotto fisico. Ciò significa che i prodotti digitali come gli e-book o servizi come la gestione dei social media non sono un’opzione. I tuoi prodotti dovranno essere sottoposti a un processo di approvazione prima di essere pubblicati sul tuo negozio Facebook.
Se non sei sicuro di cosa vendere, questa è un’ottima risorsa per idee sui prodotti.
2. Nozioni di base sull’attività di Facebook.
Se stai iniziando da zero, ti consigliamo di avvicinarti al tuo nuovo negozio di Facebook come un professionista esperto. I tuoi concorrenti includeranno alcuni dei più grandi marchi, ma avrai un vantaggio grazie al tocco personale che puoi aggiungere al tuo nuovo negozio.
Innanzitutto, crea un piano aziendale che delinei i tuoi obiettivi per i tuoi prodotti e il tuo negozio. Ciò include il nome dei tuoi prodotti, il marchio e il prezzo del tuo prodotto per Facebook. Facebook addebita una commissione di vendita del 5% per ogni transazione, quindi valuta i tuoi prodotti a quel costo aggiuntivo nel tuo budget.
È anche una buona idea cercare i prezzi dei tuoi concorrenti dentro e fuori Facebook. Questo ti aiuterà a capire il prezzo che genererà la maggior parte delle vendite.
3. Prepara i tuoi prodotti da vendere su Facebook.
Ci vuole tempo per preparare un prodotto per la vendita, quindi prepara tutto prima di andare online. Scrivi una descrizione di 150 caratteri della tua attività e dei tuoi prodotti. Scrivi una descrizione “Chi siamo” della tua nuova attività.
Scatta splendide foto dei tuoi prodotti. Dovrai fotografare i tuoi prodotti su uno sfondo bianco e visualizzare ciascun prodotto da più angolazioni. Le tue immagini finali dovrebbero essere almeno 1024 x 1024 px.
Dovrai anche scattare alcune foto o registrare video dei tuoi prodotti in situazioni di vita reale. Aggiungili al tuo feed con didascalie che raccontano una storia e descrivono l’esperienza di utilizzo del prodotto.
Ricorda, la maggior parte delle persone è su Facebook per connettersi con familiari e amici. Tienilo a mente quando promuovi i tuoi prodotti per evitare di rendere invadente la tua nuova attività.
4. Crea la tua pagina aziendale FB.
Ora che hai tutto pronto, è il momento di creare la tua pagina aziendale su Facebook.
Ci sono alcuni requisiti di Facebook prima di passare ai passaggi successivi per vendere su Facebook:
- Accetta e rivedi i termini commerciali di Facebook
- Collegamento a un conto bancario valido
- Avere un codice fiscale
Dovrai anche condividere il tuo indirizzo e-mail e il numero di telefono in modo che i clienti sappiano come contattarli. Scrivi come pensi di guidare:
- Servizio clienti, comprese le ore in cui sarai disponibile per rispondere alle domande
- La tua politica sulla privacy
- Tariffe di spedizione
- Tempi di consegna e restituzione
La tua pagina aziendale di Facebook sarà un hub di comunicazione sulla tua attività. Sarà anche una vetrina dove i clienti potranno acquistare i loro prodotti. Potresti voler preparare alcuni contenuti prima di lanciare la tua pagina in modo da poter iniziare a commercializzare i tuoi prodotti nel momento in cui viene pubblicato.
Ci sono diverse opzioni per vendere una volta che la tua pagina aziendale di Facebook è pronta. La prima opzione è il Marketplace di Facebook.
Come vendere sul mercato di Facebook.
Facebook Marketplace è simile alla popolare piattaforma Craigslist in molti modi. Facebook offre l’ulteriore vantaggio di connettersi con amici e amici di amici piuttosto che con estranei.
Non puoi acquistare o vendere direttamente dal Marketplace, quindi non ci sono carrelli o commissioni. Facebook non ha alcun ruolo nel pagamento o nella consegna di articoli. Se vuoi iniziare a vendere, ma non sei pronto per aprire un negozio o gestire un’attività online completa, questa potrebbe essere un’ottima opzione per te.
È come una vendita di garage digitale. Pubblichi i tuoi articoli e i membri della tua comunità locale si metteranno in contatto se desiderano effettuare un acquisto.
Il mercato di Facebook potrebbe essere più adatto per gli abitanti delle città perché ci saranno più locali alla ricerca di ciò che hai da vendere. È un ottimo posto per articoli che non valgono il costo della spedizione, come libri tascabili o DVD. Anche gli articoli per bambini sono ottimi prodotti da vendere perché ci sono così tanti genitori su Facebook.
1. Pubblica le informazioni sul prodotto.
Quando crei i tuoi post, includi il maggior numero di dettagli possibile per aiutare i tuoi potenziali clienti a farsi un’idea di ciò che offri. Includi marchi, taglie, dimensioni e condizioni dei tuoi prodotti. Puoi anche menzionare il motivo per cui li vendi. Questa è una piattaforma personale e le storie personali possono aiutarti a vendere su Facebook.
È facile pubblicare un prodotto sul Marketplace di Facebook. Dal tuo feed, fai clic su Marketplace nel pannello di navigazione a sinistra. Da lì, fai clic sul pulsante Vendi qualcosa e seleziona una categoria. Quindi aggiungi la descrizione del prodotto, il prezzo, la posizione generale e le immagini.
La tua scheda di prodotto vivrà nella sezione Marketplace della tua pagina aziendale di Facebook e potrai modificare il tuo post da lì.
2. Controlla le tue impostazioni sulla privacy
Una volta che inizi a vendere online, potresti parlare con estranei, quindi è una buona idea ricontrollare le impostazioni sulla privacy di Facebook.
Vai su “Impostazioni” e poi su “Privacy”. Fai clic sul lucchetto e usa lo strumento di controllo della privacy di Facebook per assicurarti che il pubblico dei tuoi post ti stia bene.
3. Chiudi la vendita.
Per guadagnare sul Marketplace di Facebook, mettiti a disposizione dei potenziali clienti. Rispondi rapidamente alle domande e valuta la possibilità di modificare la tua offerta se un prodotto non viene venduto rapidamente come vorresti. È anche una buona idea selezionare un luogo pubblico e sicuro per consegnare gli articoli venduti.
Vendi nei gruppi di Facebook.
Potresti non saperlo, ma ci sono migliaia di persone che comprano e vendono nei gruppi di Facebook. Ci sono più di 11.000 persone nel solo gruppo “Compra e vendi su Facebook”. Ci sono anche molti gruppi specializzati con un ampio seguito a cui puoi unirti per promuovere e vendere i tuoi prodotti su Facebook.
È facile entrare a far parte di questi gruppi. Di solito hanno un amministratore per approvare la loro adesione al gruppo. Una volta entrato, Facebook ti suggerirà altri gruppi.
Pubblicare articoli in vendita in un gruppo locale è come vendere su Facebook Marketplace. Pubblica direttamente sulla pagina del gruppo. La maggior parte dei gruppi di acquisto e vendita ha un semplice modulo che include i dettagli che hai già raccolto: descrizione del prodotto, prezzo, categoria e immagini. Puoi anche scegliere di postare in un gruppo di cui sei membro nello stesso momento in cui sei elencato sul Marketplace.
Utilizza brevi frasi nelle descrizioni dei prodotti per semplificare la scansione. I membri di questi gruppi generalmente sanno cosa stanno cercando e tu vuoi rendere più facile attirare questi acquirenti.
Anche le immagini dei prodotti sono molto importanti, quindi assicurati che le immagini che aggiungi siano di alta qualità.
Vendita a inserimento manuale e vendita diretta.
Sei pronto per avviare un’attività di vendita online? La vendita da un negozio di Facebook è un’opzione migliore rispetto al marketplace o ai gruppi FB per te.
Puoi creare il tuo negozio Facebook, elencare i prodotti e aggiungere un carrello per i pagamenti direttamente nel tuo account Facebook. È gratuito aggiungere prodotti al tuo negozio di Facebook e ci sono chiare istruzioni su come impostare tutto. Puoi inserire quanti prodotti vuoi.
L’inserimento manuale è un’ottima opzione per chi vende tre o quattro prodotti online. Man mano che la tua attività inizia a crescere, noterai alcune limitazioni.
Se vuoi davvero imparare a vendere su Facebook, vorrai imparare i dettagli dell’utilizzo di una piattaforma di e-commerce per vendere online.
Vendi su Facebook con piattaforme di e-commerce.
Può sembrare un po’ intimidatorio avviare un negozio online separato quando stai appena iniziando a vendere su Facebook. La verità è che una piattaforma di e-commerce può aiutarti a vendere di più con meno sforzo.
In primo luogo, c’è la pienezza. Facebook non si integra con altre piattaforme, quindi senza una piattaforma di e-commerce, dovrai gestire manualmente i tuoi ordini e le tue spedizioni. Questo va bene se vendi solo pochi prodotti al mese, ma se vendi dieci prodotti al giorno, può essere difficile tenerne traccia di tutti.
La maggior parte dei creatori di e-commerce ha anche integrazioni con altri utili strumenti online. Ciò significa che quando la tua attività cresce da una vendita a 20 al giorno, puoi ricevere assistenza per la spedizione e l’evasione degli ordini.
Puoi iniziare con una piattaforma di e-commerce come Selz o BigCommerce per iniziare.
1. Espandi ad altri canali.
Un’altra sfida con la vendita solo sulla piattaforma Facebook: se effettui vendite regolari, potresti limitarti.
L’aggiunta di un solo posto in più per vendere i tuoi prodotti online potrebbe raddoppiare la tua attività. Puoi utilizzare una piattaforma di e-commerce per aggiungere più prodotti al tuo negozio e gli aggiornamenti saranno più facili.
Sono disponibili molte diverse opzioni di e-commerce e puoi utilizzare il tempo risparmiato per concentrarti su altre parti della tua nuova attività.
2. Scegli la tua piattaforma di e-commerce.
Ci sono molte cose da valutare quando si sceglie una piattaforma di e-commerce. La cosa più importante è sceglierne uno adatto a ciò che desideri per i prossimi cinque anni della tua attività.
Le seguenti qualità sono ciò che fa la differenza per la maggior parte degli imprenditori nella scelta di una piattaforma di e-commerce.
- Costruttore di negozi
- Assistenza clienti
- Esperienza del cliente
- Strumenti e funzionalità
- Sicurezza
- Disegno
- Tariffe e prezzi
Inoltre, ti consigliamo di assicurarti che la piattaforma scelta abbia un’integrazione diretta con Facebook.
Una volta scelta una piattaforma, puoi creare il tuo negozio online. Per ulteriori informazioni sulla creazione di un negozio online, consulta questa guida passo passo di Selz. Una volta che il tuo sito è pronto, aggiungi i tuoi prodotti al tuo negozio online tramite caricamento manuale o file CSV. Quindi collega Facebook al tuo negozio online per sincronizzare le piattaforme e iniziare a vendere online.
Come promuovere i tuoi prodotti su Facebook.
Ci sono molti modi in cui Facebook rende facile promuovere i prodotti che vendi sulla loro piattaforma. Esamineremo le diverse caratteristiche che ha per massimizzare i profitti.
1. Pubblicazioni organiche.
Non vuoi che i tuoi follower si sentano come se fossi su Facebook solo per le vendite. Quindi, cerca dei modi per far sapere alle persone che sei online anche per la community. Oltre a mettere Mi piace e condividere i post del tuo pubblico, crea contenuti che dimostrino loro che tieni a loro.
Facebook ha apportato alcuni aggiornamenti quest’anno che portano i video in cima a ogni feed. Sia che tu voglia condividere video pre-creati o video in diretta sul sito, trova un modo per aggiungere più video alla tua pagina Facebook.
I video sono anche popolari per la condivisione. Quando qualcuno visita la tua pagina per la prima volta, puoi aiutarlo a conoscere i tuoi prodotti con il remarketing.
Potresti non avere molta esperienza nella creazione di video, ma è più facile di quanto sembri. La maggior parte delle persone non è alla ricerca di un video professionale, vuole solo vedere qualcosa che sia autentico. Alcune idee popolari per i video di Facebook includono:
- Video che mostrano come utilizzare il prodotto
- I clienti parlano dei loro prodotti e del valore che offrono.
- Come produci, imballa e spedisci i tuoi prodotti
- Storie sulla tua squadra
- Video che insegnano qualcosa di utile relativo ai tuoi prodotti
2. Messaggero di Facebook.
Abbiamo tutti usato Facebook Messenger per chattare con amici e colleghi. Il messenger può anche essere un potente strumento di vendita.
È possibile utilizzare questa funzione per l’assistenza clienti e per affrontare rapidamente i problemi dei clienti. Inoltre, queste chat sono un ottimo modo per conoscere meglio i tuoi clienti e perfezionare il tuo messaggio. Puoi anche presentare agli acquirenti altri prodotti che potrebbero piacergli.
3. Annunci di Facebook.
Dopo aver sfruttato al massimo i canali organici per vendere su Facebook, è il momento di esaminare le opzioni a pagamento.
Esistono due modi per fare pubblicità su Facebook: annunci e post sponsorizzati.
I post sponsorizzati ti consentono di promuovere un post che potresti condividere con la tua rete con un pubblico molto più ampio. Quando promuovi questi post, può aiutarti a raggiungere tutti i follower che il tuo budget può gestire. I post sponsorizzati sono facili da fare e possono essere molto utili. Sembrano un normale post di Facebook, a parte un po’ di testo nella parte superiore del post.
Gli annunci di Facebook sono pubblicità più tradizionali. Gli annunci carosello sulla piattaforma ti consentono di visualizzare più immagini dei tuoi prodotti e possono includere inviti all’azione. Se vuoi avviare la tua attività con successo, gli annunci Facebook mirati possono essere un ottimo modo per entrare in contatto con la tua nicchia.
Espandi la tua portata con più canali di vendita.
La maggior parte delle persone che ti aspetti di acquistare i tuoi prodotti su Facebook non acquisteranno fino a quando non avranno visto i tuoi prodotti più volte.
La maggior parte degli acquirenti prende decisioni di acquisto con molti dispositivi. Possono scansionare il tuo telefono dopo aver visto un cartellone pubblicitario, visitare il tuo sito sul loro laptop e poi fare acquisti dopo una visita a Facebook durante il pranzo al lavoro. Pertanto, è una buona idea essere dove sono i tuoi clienti. Da tutte le parti.
Con una piattaforma di e-commerce, puoi inserire le tue schede di prodotto solo una volta, ma vendere in più posti online. Questo può includere il tuo sito web, blog, Pinterest e Instagram, oltre alla vendita su Facebook.
Fare acquisti su Instagram.
Una volta che vendi su Facebook, il passo successivo è espandersi su Instagram. Instagram domina molti settori della vendita al dettaglio come la moda e la gioielleria. Una volta che vendi su Facebook, puoi collegare il tuo account aziendale su Instagram per iniziare a vendere direttamente dalla piattaforma.
Preparati per il successo di Facebook.
Ora che sai come vendere su Facebook, è il momento di mettere a frutto le tue nuove conoscenze. Ce n’è per tutti i gusti, quindi scegli l’opzione migliore per te e inizia a vendere.