Il software come servizio (Saas) è un modello di business in cui le applicazioni sono gestite e ospitate nei data center di un fornitore di servizi. L’accesso a queste applicazioni avviene in abbonamento tramite una connessione Internet. Negli ultimi anni, SaaS è stato adottato da molte organizzazioni leader, tra cui Microsoft e Apple, per i loro principali prodotti software. Office 365, ad esempio, è un prodotto SaaS offerto.
Questo tipo di modello di business esiste dall’inizio del secolo. Ha alcuni vantaggi unici che possono aiutare gli individui e le aziende, ma ci sono alcuni svantaggi di cui essere consapevoli. Se stai considerando un prodotto SaaS, ecco i pro e i contro a cui pensare.
Quali sono i vantaggi del software come servizio?
Il vantaggio principale dell’utilizzo di SaaS è che crea un pacchetto di servizi molto accurato che è incluso in un unico costo complessivo. I diritti di utilizzo, la manutenzione continua e l’eventuale supporto tecnico necessario sono inclusi in una tariffa che include l’accesso al software. In cambio, le aziende possono avere pieno accesso ai dati di cui hanno bisogno come se avessero le informazioni memorizzate sul sito.
1. Offre numerose opportunità di risparmio sui costi.
Con SaaS, non hai mai bisogno di installare, aggiornare e mantenere la tua infrastruttura IT. Tutto è gestito tramite il cloud o tramite Internet. Il costo dell’abbonamento include eventuali aggiornamenti del programma che potrebbero verificarsi, quindi non sono necessari costi aggiuntivi per il software. Quando c’è una necessità a breve e medio termine, fornisce una soluzione molto conveniente.
2. È completamente scalabile.
Con i pacchetti software tradizionali, in genere è necessario acquistare licenze aggiuntive o installare lo stesso prodotto software su più postazioni. Con SaaS, l’accesso avviene online, quindi il prodotto è molto facile da scalare. Gli utenti devono solo accedere al software in uso e avranno lo stesso accesso di tutti gli altri senza la necessità di aumentare la capacità del server interno. Anche le licenze non sono permanenti e molte possono essere modificate su base mensile.
3. Esiste una completa accessibilità globale.
Quando si utilizza SaaS, tutto ciò di cui qualcuno ha bisogno è l’accesso a una connessione Internet abbastanza veloce da essere produttivo. Ciò consente ai lavoratori di accedere ai progetti da smartphone, tablet o computer in qualsiasi parte del mondo. Ciò consente ai dipendenti di incorporare il lavoro nella loro vita piuttosto che adattare la vita a una routine lavorativa, mantenendo alto il morale e dando ai datori di lavoro una certa flessibilità nell’organizzazione dell’ufficio.
4. SaaS è incredibilmente facile da testare e aggiornare secondo necessità.
Tutti i problemi di aggiornamento che affronti internamente scompaiono con un abbonamento SaaS. Tutti gli aggiornamenti vengono eseguiti tramite il cloud, inclusi gli aggiornamenti software e hardware e gli upgrade, consentendo a te o al tuo personale IT di implementare attività di integrazione invece di essere costretti a gestire problemi di manutenzione di routine.
5. È difficile.
Invece di occuparsi di nastri di backup, hacking dei dati e tutti gli altri modi in cui i dati possono essere persi oggi, il servizio cloud fornito da SaaS fornisce un sistema di backup dei dati molto robusto e a bassa manutenzione. Anche se si verifica un disastro e tutti i media tecnologici scompaiono, un semplice download dal server può farti tornare operativo.
Quali sono gli svantaggi del software come servizio?
Il principale svantaggio di SaaS è che si tratta di un servizio di terze parti. Cosa succede se un’azienda si abbona a questo servizio e conserva i suoi dati nel cloud e poi il SaaS viene disattivato? L’azienda è quindi costretta a trovare un altro provider compatibile e uno potrebbe non esistere. Nel frattempo, i dati devono essere archiviati da qualche parte e le risorse interne di un’agenzia potrebbero non essere in grado di soddisfare tali esigenze.
1. Ci saranno ancora problemi di sicurezza.
Sebbene i dati si trovino in un centro remoto, un’azienda o un individuo non ha il controllo sui processi aziendali che proteggono le proprie informazioni. Gli attacchi possono colpire il provider di terze parti e trasformarsi in un incubo per la sicurezza. Se ci sono più abbonamenti SaaS e c’è un dipendente scontento con accesso, molti danni possono verificarsi rapidamente. Anche rimuovere l’accesso di una persona da più piattaforme può richiedere molto tempo.
2. Non vi è alcuna garanzia di uptime del 100%.
Essere nel cloud significa che c’è sempre un cambiamento in cui può verificarsi un’interruzione. Ci sono molti modi per interrompere un segnale discendente. I tempi di inattività prolungati possono influire sulla redditività della tua organizzazione perché non hanno accesso ai dati di cui hanno bisogno. È molto importante esaminare il track record e la reputazione di uptime di un provider SaaS prima di prendere una decisione definitiva. La maggior parte delle soluzioni offre almeno una garanzia di disponibilità del 99,999%, il che suona bene, ma in pratica significa che ci sono circa 5 minuti di interruzioni pianificate al giorno. Ogni punto decimale aggiuntivo dopo il 99% ha un costo maggiore che alcune aziende non possono permettersi.
3. Potrebbero esserci problemi normativi che devono essere considerati.
A volte i dati prodotti da un’azienda devono essere protetti in modi molto specifici. Un buon esempio di ciò potrebbe essere la cartella clinica di un singolo paziente. Un’azienda deve determinare da sé se il proprio abbonamento SaaS può soddisfare i requisiti normativi che un’azienda potrebbe dover affrontare in merito alla gestione dei dati. I difetti generalmente sono dell’azienda, non del fornitore del software, se manca il controllo normativo.
4. Le strategie di uscita potrebbero non esistere.
Una famosa statistica che molti citano è quella di ogni attività avviata oggi, solo il 5% continuerà ad operare in 5 anni. Le startup vanno e vengono continuamente. Tutte queste aziende generano dati che devono andare da qualche parte. È anche importante considerare la mobilità dei dati se è necessario passare a un nuovo SaaS. Sapere qual è la strategia di uscita, se esiste, è importante per il processo di valutazione.
5. Possono essere molto difficili da integrare.
Più prodotti SaaS potrebbero non funzionare molto bene tra loro. A volte non funzionano bene con le app memorizzate sul sito. Il problema dell’integrazione del software non scomparirà presto. L’integrazione è un problema aziendale, non il provider SaaS, e ci sono momenti in cui la capacità di integrare più componenti è molto difficile da raggiungere.
I pro ei contro del software as a service mostrano che ci sono molti vantaggi che possono essere realizzati immediatamente. È conveniente, scalabile e abbastanza adattabile. Se si considerano attentamente anche gli aspetti negativi, è possibile prendere una decisione importante su ogni potenziale abbonamento.
